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云智易智慧物联CEO雷巧萍:AIoT赋能空间智慧化管理与运营


日新观点: 云智易目前面向的是两大客群体系:第一,B端空间运营企业;第二,行业伙伴。因为每一个空间行业中都有垂直类的信息化软件厂商,它的业务和物联网设备会有大量连通。

近日,云智易智慧物联CEO雷巧萍女士以《AIoT赋能空间智慧化管理与运营》为主题,结合企业实践对物业数字化与服务等方面做了分享。

关于云智易的核心关注点

目前,云智易在做的核心事情是关注“空间内物联网的数据和应用”,在我们的客户群体中,既有地产、物业、住宅、非住空间,也有地铁、学校等空间领域,它们的共性是,大家对于空间行业都在进行持续化的运营和管理,而且对于AIoT、各种各样设备的应用越来越广泛。

如何打通数据并在应用场景以及整个业务流中释放价值,这是云智易关心的;因为云智易不是互联网平台企业,所以我们更关心的是产业内的赋能。对于B端企业来讲,就是伴随着其业务的成长和发展,如何能够借助物联网的数据和整个产业链条形成整个业务的一体化。

接下来,我们看一下云智易服务的客群。总的来说,我们把云智易的客群统称为“空间运营服务商”。云智易关注这些空间运营商体系中的核心业务,主要分为两块:第一块是其对内本身的精益化管理。第二块是其向外的多元化业务经营,就该部分而言,无论是社区增值服务还是商业经济,甚至在不同业态主体中的主要商业行为都属于多元化业务,在这些业务经营的过程中,空间运营商会提出大量来自于物联网设备数据的诉求。

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“空间”这个概念已经谈了很多年,过去,大家可能谈到更多的一个空间是“城市服务”,也就是整个智慧城市。我们对于“空间”的理解,空间是城市的基本单元,在这个基本单元里面有多种类型,包含家居类型,属于家庭单元;也有社区单元,还包含了商业、学校、地铁、园区、文旅等不同的商业业态单元。目前,很多空间运营商也是复合业态运营,很多物业是大物业,都包含城市服务板块。城市服务板块中如何应用AIoT数据,这对上层业务来讲是有差异的。

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我们来看这三张图,最左边的是我们去年聊的,即对AIoT数据的应用,在今天物业的场景中处于什么样的阶段。当时,很多客户都会关心如何能把数据进行平台化打通,数据所关注的核心是物联网设备数据和物联网协议这一层。对云智易讲是来自于客户应用场景内不同设备的数据。

到了去年和今年,尤其是在2021年,我们开始谈到批量推广落地。所谓的“批量推广落地”并不是要把每一个社区都建成全量的智慧社区,而是将中间核心板块渗透到业务流当中,比如说商业中的能源,尤其是“碳达峰”、“碳中和”等热点背景下,这些在写字楼客户的业务流创新中已有所体现。面对不同的场景以及不同的企业,甚至相同企业的不同项目阶段,(它所注重的是)如何落地。

场景创新和场景管理需要前台快速创新,这需要两个基础,第一个基础是底部的AIoT数据和设备是打通的,比如说通行数据。除此之外,我们又在今年发布了两个新版本的工具型产品:一个是零代码工具,通过实时工具配合到业务流场景中;一个是数据的IDE的应用,它们都有利于企业平台创新。

对于应用场景来说,我们希望提供的场景应用是兑现ROI转化,并形成业务闭环。这可以是每一个小场景,比如说存量视频AI化或消防场景的配套体系,我们可以把它切分成不同的小的应用模块,以便于在前台能够快速落地。总的来说,这四块可以分为相应的层次:第一个是“应用开发层”,第二个是“工具层”,第三个是“应用层”。在面对不同企业客户的时候,他们的能力是不一样的;空间行业是非常广阔的,云智易所提供的服务方案并不仅仅局限于头部企业或者住宅领域。

不同空间的应用场景案例

我们举几个不同的应用场景案例来看一下。

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这是一个存量社区,但它是一个比较典型的全场景智能化落地案例。它主要包含了五大场景,从它的边端到云端,到不同的应用端。这个体系里面关心的是:整个用户体验的交互流程是什么样的?它和物业端的整个应用流是什么样的?整个智慧社区体系的关键点建立在中台体系之上,智能化的底座搭建完成后,当它需要复制的时候,场景配置要灵活,并不是每个项目售价或者支撑体系都是一样的。这个案例让我们看到,当一个社区项目要进行整个智慧化建设的时候,基于中台和应用之上,它如何实现落地

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这是一个商写项目,包括商业和写字楼。对于能源模块的应用非常关注“碳排放”等绿色指标。由于是商写项目,系统和设备的复杂度会更高,对于管理和运营的指导要求也更高。

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这是一个更大的文旅城项目。这个项目本身是复合业态,包含了乐园、Mall、体育中心、酒店等场景。对于这种大的群体项目来讲,它的工程体系如何保障整个项目的正常运营,就会成为一个“超越了某个单一场景体验更优”的命题,这也是我们首先要关心的一个命题。与此同时,这样的项目在全国有30多个,围绕这样一个体系如何能够进行快速复制,并且在可控成本之下,而不是采用传统集成商的方式逐一建设,这是从架构到应用到围绕场景落地所需要的成套服务去共同输出的。

以上三个是云智易围绕泛地产行业覆盖到的空间场景。下面的案例属于工建类项目,这是地铁轻轨的一个站点。对于地铁站点如何进行智慧化管理?首先是站点的管理,更关键是:在人流这么密集的情况下,如何保障站点环境、安全、能源等各方面体系的正常管理,并且还要提升效率?对于这样的空间运营商来说,其要考虑的不是单一场景或者单一项目,而是要从上至下思考不同的空间体系。

围绕这个项目本身的设备就存在很大差异,除了常规的建筑领域设备,如能源、照明、环境之外,还有和交通属性相关的特殊设备。这些特殊设备无论从管理业务经营上,还是从运维、工程体系上都是一体化的,因此要基于这个一体化空间内对它进行实时的空间保障以及空间效率的提升、成本的降低。

此外,云智易服务的案例还有学校、园区以及城市等等这些空间。我想说的是,在这些空间中,云智易不是卖设备的,我们所做的核心工作是围绕物联网统一数据的连接、设备的反向控制连接,也即物联网的双向连接,到它的数据在应用场景中如何进行业务兑现。应用有很多形态,但最终都是兑现在整个业务场景之中。

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最后,总结来说,云智易目前面向的是两大客群体系:第一,B端空间运营企业,围绕空间体系的运营和建设持续地为其赋能、共同前进。第二,行业伙伴,包含设备厂商、软件厂商等等,我们也会与它们持续合作。因为每一个空间行业中都有垂直类的信息化软件厂商,它的业务和物联网设备会有大量连通。这个比较典型的就是和企业微信旗下的“客户通”,例如,整个中小物业管理体系中对于物联网的应用以及社区中的智能化建设等,我们称之为行业伙伴赋能。

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