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吉林辽源打造物业纠纷化解“终点站”


日新观点: 自8月份以来,吉林省辽源市住房和城乡建设局联合辽源市两级法院扎实开展化解物业服务合同纠纷的专项整治活动,以实际举措推进建设和谐舒适优美的环境。

为深入贯彻落实住房和城乡建设部“我为群众办实事”实践活动的工作部署,自8月份以来,吉林省辽源市住房和城乡建设局联合辽源市两级法院扎实开展化解物业服务合同纠纷的专项整治活动,以实际举措推进建设和谐舒适优美的环境。

辽源市住房和城乡建设局充分发挥府院联动作用,与该市两级法院建立长效沟通协调机制,联合召开物业服务合同纠纷案件专项整治府院联席会议,共商物业治理难题,努力形成物业服务企业与业主的良性互动。

会议的报告内容包括对辖区前期物业服务合同纠纷的调研情况、拟开展的化解物业服务纠纷专项整治行动的内容和时间安排,以及需相关部门具体配合的事项。相关人员还与法官共同探讨无物业小区管理、物业服务合同规范文本、收费标准、考评体系、畅通业主投诉渠道、扩大惠民政策、物业公司和业主委员会监管指导以及多元纠纷调解等热点、难点问题的解决方法。

针对在辖区有较大影响的物业服务合同纠纷案件,辽源市住房和城乡建设局联合法院采取现场办案、庭审直播、判后回访的模式。截至目前,共开展庭审直播活动5场,邀请社区治理服务中心工作人员、网格管理员、群众代表、物业服务企业参与观摩庭审,保证每一场庭审都是一节生动的普法课,并通过以案释法,达到“审理一案、教育一片”的效果,引导业主、业主委员会和物业服务企业不断提高诚信意识、契约意识和法律意识。

辽源市住房和城乡建设局和辽源市两级法院通过组织普法讲座以及深入社区、街道发放宣传册、解答居民法律问题等多种形式,积极开展普法宣讲活动。全市共开展普法讲座10场,参与的物业工作人员、居民共500余人。

据介绍,辽源市住房和城乡建设局还利用短视频平台传播快、影响广的特点,拍摄与物业有关的普法短视频在网络平台播出,最高浏览量达20.6万次,使业主和物业服务企业更加深入地了解各自的权利与义务,更好地解决双方的矛盾纠纷,为维护和谐稳定的社区生活营造了良好的氛围。

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