大众工匠携手万科物业 实现社区家庭服务再升级


日新观点: 6月2日,大众工匠携手万科物业联合主办的为期四周的大型品牌感恩日活动完美落幕。本次活动,大众工匠覆盖了全北京四十多个万科高档小区,给业主们带去高品质家庭服务的同时,也带去了前所未有的品牌福利。

万科物业作为万科房地产开发的衍生业务,深受业主们的信赖和喜爱。关注和重视客户的居住感受,营造和谐居住环境,为小区业主提供便利是万科物业坚持的服务宗旨。此外,万科物业在为业主提供日常优质服务的同时,服务中心每年都会有计划的开展各类活动,包括传统节日活动、便民活动。万科物业作为中国互联网社区运营领先企业,不断强调更精细化的服务,开展人性化社区管理模式,截止目前在全国设置了五千多名管家,每天24小时为业主提供贴心服务。

据了解,“大众工匠”一直秉承“终于客户所托,以追求客户满意为根本”的服务理念,与万科物业早于2018年11月就已达成了战略合作关系。此次,大众工匠与万科物业再度携手,联合推出的“五月品牌感恩节”,为万科业主们送去了量身定制的独家福利,受到广泛好评。尤其是大众工匠推出的人气爆款产品(“日常保洁2小时48元”和“挂式空调清洗60元/台”),普遍受到业主们的青睐,纷纷下单体验。

随着移动互联网的发展,打造全新的物业家庭服务管理平台,带给社区居民全新的线上家庭服务体验,已成为整个行业发展的必然趋势。自2018年,大众工匠正式入驻万科“住这儿”APP,成为万科物业优质家庭生活服务的供应商后,始终协同万科物业,坚持至臻服务,忠于客户所托,从客户需求出发,以追求客户满意为根本,不断完善家庭生活服务品类,以提供人们标准化、多样化、智能化的服务为己任,实现对社区家庭服务这个板块的全新升级。

大众工匠携手万科物业 实现社区家庭服务再升级

为了让广大的万科业主更全面的体验大众工匠专业的家政保洁、家电清洗、家庭维修等服务,活动期间,北京万科业主只需通过“住这儿”APP的友邻市集板块,搜索“大众工匠”即可下单体验限时特价的生活服务。除了小时日常保洁和空调清洗服务外,大众工匠的优选保洁服务、保洁次卡套餐、空调加氟、除尘除螨以及其他家电清洗服务也已在万科“住这儿”友邻市集全面上线,能够更全面地满足万科业主们多样化的家庭服务需求,同时也让更多万科的业主们真正体验到大众工匠的高人员素质和高品质家庭服务。

大众工匠携手万科物业 实现社区家庭服务再升级

大众工匠作为新中产家庭高品质生活服务的互联网平台,坚持以标准化家庭服务产品为导向,不断完善配套标准化工具,重视体系化培训以提升服务质量,用心为业主服务,引进和改良家政服务知识体系,实现服务效果可视化,为行业树立更加健全完善的标准。截止至2019年4月,服务已覆盖北京六环。为了更好的把控服务品质,大众工匠已实现由“中介服务”转型为“自营服务”,目前自营服务团队已达数百人,从源头制定了保洁和清洗的服务标准,打造完善的服务体系和质量监控体系。

未来,大众工匠将与万科物业继续保持深度合作,再创物业家庭服务新时代,在万科物业“住这儿”APP,接入更多元的服务项目,让万科业主们能够足不出户便可享受到专业、优质、安心的品牌家庭服务,轻松搞定家庭烦恼。

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