携手共筑骑手友好社区：锦绣江南谱写社区共治新篇章

快递小哥、外卖骑手、物业保安等群体日益深入城市社区的日常运转，成为连接服务与居民的重要纽带。然而，在日常服务过程中，也难免因沟通不畅、流程不顺而产生摩擦。如何促进彼此理解、构建友好和谐的关系，成为提升社区服务质量的关键所在。

8月29日下午，在湖北省委社会工作部的指导下，由湖北省物业服务与管理协会、省快递行业协会联合主办，武昌区委社会工作部、水果湖街道滨湖社区承办的“携手共治”换岗体验活动启动式在滨湖社区顺利举行。现场，武汉丽岛物业管理有限公司与滨湖社区共同签署了《骑手友好社区共建协议书》，标志着物业与骑手群体的合作迈入新阶段，也为更深层次的社区共治奠定了坚实基础。

而这场启动仪式，不仅仅是一个开端，更是一次温暖与智慧并行的实践探索。锦绣江南小区正以实际行动，逐步构建起一个真正意义上的“骑手友好社区”。

为进一步提升骑手进出效率，引入数字化门禁系统，骑手只需用支付宝“碰一下”即可实现快速开门，减少登记等待时间，实现无接触便捷通行。这一创新既保障了小区安全，又大幅提高了配送效率，赢得骑手们的广泛好评。

考虑到骑手工作的辛苦与奔波，小区特别设立爱心驿站和便民服务柜。这里不仅提供免费茶饮、充电设备，还备有简易医疗用品，方便骑手在送餐间隙休息片刻、补充能量。无论是酷暑还是严寒，这个小小驿站始终温暖开放，成为骑手们奔波路途中的“安心角落”。

停车难一直是骑手配送过程中的一大痛点。锦绣江南物业服务中心在小区入口附近醒目位置规划出骑手专用停车区，标识清晰、进出便捷。这一举措不仅有效减少因随意停车导致的交通堵塞，也降低了安全隐患，让骑手配送更高效、更安心。

针对骑手在小区内容易“迷路”、耗时较长的问题，物业在主要入口及路口设置了“骑手友好线路图”，清晰标注楼栋编号、出入口位置、卫生间及驿站分布等关键信息。骑手可迅速定位目的地，大幅缩短配送时间，也减轻了物业人员反复指引的压力。

正如丽岛物业副总经理巩大民所言，此次共建不仅是行业与社区之间的一次深度互动，更是推动服务创新、提升用户体验的重要实践。未来，丽岛物业还将继续拓展与社区、行业之间的协作机制，进一步推动资源整合与人员互助，真正实现“换位思考、理解包容、共筑和谐”的目标。

在锦绣江南，每一次快捷的送达，都离不开背后有序的支持；每一次友善的问候，都在加深彼此的理解与信任。这些细微、切实的举措，逐步勾勒出一幅骑手与物业、社区与居民共生共融的美好图景。