3月21日，朗诗绿色生活发布2021年年度业绩报告，企业各项指标稳步向好。

截至2021年末，朗诗绿色生活在管面积为2345万平方米，年增长35.2%；合约面积为3197万平方米。

报告期内，企业录得主营业务收入7.37亿元，较2020年增长22.7%；毛利润为1.86亿元，同比增长15.8%。剔除去年同期疫情补贴的影响，毛利率同比提升1.2个百分点至25.2%。

市场外拓成效显著 多业态协同推动可持续发展

截至2021年末，朗诗绿色生活总在管面积为2345万平方米，同比增长35.2%；合约面积为3197万平方米。

数据来源：企业业绩报告

朗诗绿色生活持续深耕长三角，坚持可持续的规模增长。除母公司朗诗集团给予的大力支持外，朗诗绿色生活自身市场活力也在增强，外拓市场取得全新进展。报告期内，企业来自第三方的新增合约面积772.6万方，占总新增合约面积的87.3%，拓展能力较过往实现快速提升。

其中，对安徽新地锐意物业的并购，交割后将为朗诗绿色生活带来约700万方新增合约面积，高效推动企业外拓面积扩张，并强化在安徽、河南及山东市场的品牌知名度与竞争力。

除收并购外，朗诗绿色生活在外拓方式上更加多元。通过整合市场优势资源，2021年新增表外管理项目15个，带来表外管理面积221万方。

从业态构成看，朗诗绿色生活在做优住宅业态的基础上，持续增强非住细分业态布局。2021年，朗诗绿色生活首次进入城市服务领域，报告期内城市服务新增在管面积367万平方米。此外在公建、产业园、商写等非住业态上也有所突破，新增服务面积63万平方米。

财务表现稳步向好 探索“物业服务+生活服务”新模式

2021年，朗诗绿色生活财务表现稳步向好，主营业务收入为7.37亿元，较2020年同期增长22.7%；毛利润为1.86亿元，同比增长15.8%；剔除去年同期疫情补贴的影响，毛利率同比提升1.2个百分点至25.2%。

数据来源：企业业绩报告

拆分各条业务线看，得益于朗诗绿色生活品牌知名度及服务标准化程度的提升，其平均物管费单价提升6%至2.13元/平米，其中非住业态物管费单价大幅提升72%至4.85元/平米，促使企业基础物管服务收入增长14.7%至4.7亿元。随着朗诗绿色生活非住面积的提升，非住业态高收益特征将逐步显现。

数据来源：企业业绩报告

朗诗绿色生活大力发展各类增值服务，加速推动由传统物业服务企业向绿色生活服务商转型。

于非业主增值服务板块，朗诗绿色生活向物业开发商提供案场服务、绿色物业咨询服务以及物业代理服务。报告期内非业主增值服务实现营业收入2.0亿元，同比增长42.1%。

其中，企业绿色物业咨询服务业绩增长显著，相较2020年末增幅达49.3%。一方面由于绿色物业咨询服务市场需求显著提升，朗诗绿色生活从后端服务逐步转向前端参与。随着绿色建筑的认可度逐渐提升，及住建部等部委的相关要求，无论是开发商还是住户对于绿色物业服务的需求将进一步提升，为朗诗绿色生活绿色咨询业务带来较大增长潜力。

另一方面，与英国建筑研究院（BRE）的深入合作也将助力企业进行快速的能力提升。

资料来源：企业提供

于社区增值服务板块，由于企业管理规模扩大、服务用户增加、服务范围扩大等因素，2021年板块营收同比增长33.7%至6708.5万元。

朗诗绿色生活通过诗友公社持续推动社区文化建设，打造有温度的社区，2021年开展社区社群及线上活动559场，有效提升了业主满意度与客户粘性，盘活社区流量资源，为业务的开展奠定基础。

具体来看，企业社区增值服务业务聚焦业主核心需求，包含居家生活服务、公共资源管理服务及资产管理业务。其中，居家生活服务是该板块最主要的收入来源，在社区增值服务收入中占比为49.1%。值得注意的是，2021年朗诗绿色生活资产管理服务业务表现较为亮眼。企业以汇邻驿居为平台，2021年全年开展买卖业务361单，租赁业务1627单，资产管理服务收入同比大幅增长81.2%。

数据来源：企业业绩报告

近年来，物业相关政策密集出台，旨在积极推广“物业+”服务模式，实现服务供给契合多样需求。未来，在政策指引下，朗诗绿色生活将加速在康养、家政、资产运营、绿色家装改造、社区零售、邻里社群、综合城市服务等多种生活场景的服务布局，不断拓宽服务边界和业务领域。通过对不同群体需求的深度挖掘，提供多元化、个性化产品，获得业主的高满意度后再进行服务渗透，形成良性循环。

双碳政策下 坚守绿色差异化发展战略

2021年国务院政府工作报告中指出，扎实做好碳达峰、碳中和各项工作，制定2030年前碳排放达峰行动方案，优化产业结构和能源结构。将“30 60目标”目标写入“十四五”规划和2035年远景目标纲要，碳达峰、碳中和上升到国家战略层面。

建筑行业是我国碳排放的主要来源之一，房地产行业作为建筑业的龙头产业，对建筑业有着巨大的影响，房地产是我国实现低碳经济目标中至关重要的一环。物业服务行业和房地产业息息相关，因此在“双碳”实现目标的历史进程中起到重要辅助作用。

受益于朗诗“绿色差异化战略”，朗诗绿色生活在提供物业服务予绿色建筑方面积累丰富经验、建立深厚实力和竞争力。截至2021年12月31日，企业在管绿色项目占物业总在管面积的28.9%，远高于物企百强平均水平的4.2%。

近年来，物业企业持续探索多种绿色物业模式，绿色物业成为新风潮。在众多探索绿色物业之道的企业中，朗诗绿色生活有其独特的绿色服务体系，并将其运用到项目上。

有别于传统物业服务以客户服务、设备设施维护、绿化养护等为主要服务功能区分的业务划分模式，朗诗绿色生活引入国际先进绿色建筑运营理念，参考BRE绿色建筑运营标准，将绿色管理、防灾韧性、健康福社等作为朗诗绿色生活社区绿色管理服务的8大维度，以专业的绿色管理服务能力驱动可持续社区无限升级。

继2020年获得全球首个BREEAM In-Use V6住宅类项目认证后，2021年12月，南京朗诗钟山绿郡荣获BREEAM In-Use V6住宅项目6星认证，成为BREEAM In-Use V6住宅项目认证体系实施后的全球首个6星认证项目。

资料来源：微信公众号

结语

物业行业仍将处于快速增长的黄金发展周期，发展空间广阔，服务边界不断扩大。居民对美好生活的追求，将持续催生增值服务需求。此外，在双碳目标下，物业行业的低碳转型与可持续发展，也将日益受到社会关注。

朗诗绿色生活在积极探索打造“物业服务+生活服务”新模式的同时，作为一家深耕绿色建筑管理17年的物业企业，也将持续深化社区绿色运营差异化竞争能力，推动由传统物业服务企业向绿色生活服务商转型。