物企好伙伴 | 越凡创新刘晶：全自主服务机器人打造智慧楼宇

2月29日，由粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第8期在深圳举办，本次活动邀请了大湾区研究中心主任唐学斌、佳富物业董事长蔡文丰 、金融街物业深圳公司总经理李国安、雅江物业总经理刘云兵、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

《物企好伙伴》是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

参加本次路演的企业有弘星智联、毛驴快跑、越凡创新、国牛科技、净贝梵科技5家企业，分别从物业企业的降本增效、经营创收角度，提出了有效的解决方案。最终5家企业成功落地大湾区研究中心实验基地，大湾区研究中心和日新网会随时监控实验基地的项目数据，真实地反馈给所有参与的物业公司，同时会整理行业研究报告，进一步推动行业的发展。

以下就是越凡创新销售总监刘晶的演讲文字整理：

越凡创新是一家行业内少有的具备集设计、研发、生产、销售、运营为一体的机器人产业全链路能力的企业，也是行业领先的全自主服务机器人及系统方案提供商，专注于商用物业场景下的移动零售机器人和配送机器人的研发与应用。公司凭借350项专利及一系列创新产品，如国内首台羽毛球对打机器人，已在机器人领域取得了显著成就。目前，我司已成为包括中国移动、京东集团、富士康、猎豹移动、世茂集团、雀巢、OT1S等五百强地产、物流、零售和通信运营商的机器人技术战略合作伙伴。

深圳，作为中国的经济特区之一，具有极高的城市发展水平和消费能力。与此同时，深圳的物业楼宇管理也面临着诸多挑战，如配送效率低下、人工成本上升等问题。越凡创新在多个城市进行试点运行，包括成都等地，甲级楼宇通过引入越凡创新的配送机器人和线上商城系统，每月零售增收可达5万元以上。这让我们对在深圳推广该方案充满信心。

首先就是线上商城与机器人配送。为物业公司量身打造线上商城系统，结合越凡创新的配送机器人，实现楼宇内的无接触配送服务。用户下单后，机器人可快速将商品送达指定楼层和工位，满足用户的即时需求。机器人产品通过智能调度和优化算法，确保机器人配送的高效性。平均履约时间仅需5-10分钟，最快可做到3分钟送达，大幅提升用户体验。

其次，积极进行社群运营。鼓励用户自发组建购物群，通过社群互动促进楼宇内的社交与消费。我们观察到，群内消费率高达80%以上，有效提升了楼宇内的消费氛围。

最后是产品细节设计方面，拥有着门禁与闸机系统技术。针对高端写字楼存在的门禁和闸机限制，越凡创新提供自研系统解决方案，机器人可一键通行门禁和闸机，实现无障碍配送。多仓设计机器人具备多仓设计，最多可携带4个货仓。这意味着机器人可以同时配送多单，大幅提高配送效率。

如今，这项技术已广泛应用于商用物业领域，特别是在楼宇配送方面，实现了真正的商业化运作。我司目前已成功在京东西南总部大楼等地实施该方案。每天，机器人排队送快递至各工位，实现了楼宇内的自动化配送。通过人机协同的方式，结合线上商城和机器人配送，为物业管理公司提供了增加收入的新途径。目前，该技术已落地50多个城市，并累积了丰富的运营数据。

越凡创新物业楼宇新零售配送解决方案是科技与城市发展相融合的产物。我们希望通过这一方案，为物业公司创造新的增收途径，同时提升楼宇管理效率和用户体验。我们期待与更多物业公司携手合作，共同打造智慧楼宇的美好未来。