物企好伙伴 | 六克米网络胡欣：数字化治理高空抛物，推动现代化城市建设

10月31日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第15期在深圳举办，本次活动邀请了大湾区研究中心主任唐学斌、星河智善生活集团董事长孙哲峰、 深圳市物业管理有限公司党总支书记及执行董事姚成新、 深圳市普华博睿公共管理和行业标准化研究中心主任白潔、大中物业总经理毛献林、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

《物企好伙伴》是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

以下是六克米网络胡欣的演讲文字整理：

六克米网络是华为行业感知销售商和社区辅助治理核心运营伙伴，利用华为视觉AI+互联网工具应用到住宅社区，包括高空抛物、电梯内抽烟、机动车占用消防通道等社区不文明行为的辅助治理。

2024年，国家发展改革委、国家数据局、财政部、自然资源部发布关于深化智慧城市发展推进城市全域数字化转型的指导意见。数字化能够助推城市治理体系和治理能力现代化，国家也鼓励以数字化提升治理效能。

目前，高空抛物行为频发，存在着巨大的安全隐患；就算没有造成人员伤亡或财产损失，也很难得到法律的保障。此外，物业的监管和处理也是难上加难，例如保安人员上门劝说、安装普通监控，客服管家在群里公示、业主一对一对峙等处理方式，不仅容易激化业主间的矛盾，而且治标不治本。

但现在我们的系统联合微信、支付宝、华为一起来治理高空抛物现象。系统使用的是华为的前端后台和人工智能大模型，加上互联网的信用机制，来治理高空抛物。

关于激励业主共治的生产模型，首先，先需要每栋楼的居民签订针对高空抛物的居民公约。其次，如果小区内出现高空抛物的现象，AI系统可以抓取拍摄高空抛落的物品，甚至一个烟头都能看到，并将视频发送到每一个业主的手机上。这意味着小区的监控不再只是放在监控室里，而是放在业主的手机里，业主打开手机小程序便可随时查看是否具有抛物现象的发生。最后，系统通过互联网征信来保障履约。如果出现高空抛物并受到处罚，抛物者每次需支付约300到500元的违约金，直接从微信和支付宝的支付分界面进行结算。

这种租赁平台加辅助治理的模式具有几个特点，一是灵活购买；二是租用且随时可退；三是免费尝试。我们承诺在事故发生时先行赔付，之后再进行追偿。在社区治理的过程中，业主利益共同体中自循环，通过道德谴责、舆论压力、互联网信用机制等约束业主行为，推动监督共治，减少事故概率。

例如，我司在罗湖区物业小区进行试点，现在基本上可以在一到两个礼拜内，能够让小区的高空抛物的数量和次数降低95%以上。去年，市公安局也多次对我们进行了报道。在住建局及其他相关部门领导的支持下，该模式已在深圳的大量小区和区域政府中批量落地，通过互联网工具激励业主的共管共治模式，治理成果较为显著。

未来，我们的服务范围不仅仅包括高空抛物，还包括电瓶车进电梯、电梯里抽烟、机动车占用消防通道、燃油车占用充电车位等问题。希望能与物业企业携手，共同推动城市治理现代化的进程！