物企好伙伴｜中电数通：智慧消控室远程智能值守系统守护社区安全

11月28日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第16期在深圳举办，本次活动邀请了大湾区产业发展研究中心主任唐学斌、原深圳市物业管理协会会长曹阳、玉禾田高级副总裁鲍江勇、恒博服务副总经理钟南江、大中物业总经理毛献林、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

《物企好伙伴》是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

以下是中电数通合伙人发展部总监刘畅的演讲文字整理：

中电数通是一家国家级高新技术企业，集大数据、云计算、物联网、人工智能等技术为体，通过线上科技服务，与线下专人服务相结合的方式，现已为全国近百座城市或地区提供稳定运行的，包括应急类、智慧消防类、智慧安监类等方面的城市级智慧安全服务。

自2009年成立至今，已在全国各地不同场景和不同体量的项目中成功落地。比如，在深圳市打造了龙岗、龙华区的区级智慧安全平台，也完成了广西南宁市的市级消防平台以及青海省的省级平台的建设。除此之外，还为学校、医院、管廊、古建筑、商业综合体、写字楼以及住宅物业等一系列场景提供消防解决方案。

在这些消防场景中，消控室扮演着安全中枢、大脑指挥中心的角色。根据消防法律法规，消控室必须配备两人持证上岗，24小时轮班执岗。然而，随着科技的发展，传统消控室的管理办法已经无法满足现在的管理需求。因为很多消控室的报警数据只能在本地获取，而安全责任主体如法人或高层领导无法实时获取这些信息，存在着矛盾。

为了解决这一矛盾，全国各地已有6省两市陆续出台了新的政策。例如，广东省在今年的7月1日正式实施了《中华人民共和国消防办法》，其中第19条明确规定了：能够通过城市消防远程监控系统实现远程操作消防控制室所有控制功能的，每班不少于一人。也就是说，如果消控室经过智能改造升级，能够达到城市远程监控并反向操作，那么每班可以只需一人持证上岗，完全合法合规。

此外，深圳、浙江、广西、新疆、福建、重庆以及四川等地也都有相关政策出台。这些政策的出台，一方面解决了传统消控室存在的矛盾，另一方面也降低了物业企业的人力成本。因为消控室的值班人员需要持有相关资格证书，这样的保安成本对任何一个企业来说都不容忽视。而且，全国范围内具备这样资格证书的人员储备量也相对紧张，无法满足现有消控室的数量需求。

基于以上的政策发展趋势和消控室的真实现状，我司结合十几年的行业经验，为大家带来一个闭环的安全解决方案。这个解决方案分为三大块：平台、硬件终端设备以及有温度的服务。核心功能包括联网单位管理、远程智能值守服务、火灾故障告警预警数据分析和优化、消防设备远程实时监控、火灾风险分级预警处置报警、逾期提醒以及警情联动等。同时，我们还提供人员离岗托管、值班人员管理以及全程全流程的安全服务。

首先，终端的硬件设备十分小巧，只需要找一个地方安装上去，有网有电即可使用。同时，我司还与主流消防主机品牌有密切的合作，所以可以快速为项目进行升级。通过前端的硬件，我们可以把原本传统消防主机上的所有操作上传到云平台，最终在外部端或移动端进行反向操控。

其次是关于管理系统和移动APP方面的介绍。其中，值守中心辅助托管服务职能这部分含金量最高。因为随着政策的引导，相信很多消控室都会往这个方向去发展。人员由两个人变成一个人，或者原来就是一个人。这就需要通过值守中心去辅助他远程监控。不管距离消控室有多远，不管消控室有多少终端设备，都可以通过我们的平台进行24小时的监管。

此外，在管理系统中的火灾风险分级预警及处置也是完全按照消防的法律法规来设置的，设置了三级处置流程：红色预警、黄色预警和绿色预警。这样可以让管理更加高效、更加有地放矢。同时，我们的平台还会把所有日常管理的数据进行留档和存储，并进行数据的统计分析。然后我们会把这些统计分析的结果形成报表，阶段性地给到业主单位，让其知道自己所辖区的一个安全态势。

除此之外，一旦要是有危险情况发生，平台会通过多途径、多人、多级联动报警。通过系统报警、电话报警、短信报警无数遍地去告诉相关的安全责任人，这个地方可能发生危险了。甚至在存在有高度疑似火警的时候，可以帮业主单位去拨打当地的119。或者在业主单位授权的情况下，平台也可以远程地启动它相应的灭火设备，降低相关事故的损失。

关于合作案例方面，我司最近几个月刚刚中标的华润信南片区的远程控制标，有50多个消控室、158台消防主机。还有像重庆开普公园、新马广场以及国家生物产业基地海王星等等，并且在广东梅州、中山等地也都有相应的落地项目。

“让安全成为回家最近的路。”这是我司的使命，希望把智慧安全带给天下的每一个人，能让更多的人通过我们的服务更加有安全感、幸福感和获得感。