竞标出王炸:不收物业费!能行?柳州物管协会:不看好!
近日,有网友爆料:新华庭小区即将于2025年免收物业费!这一大胆尝试立即引起记者兴趣。记者就此进行深入走访。
记者在新华庭小区了解到,小区刚刚完成新一轮物业竞标,经过业主投票,最终中标物业公司,并非提出免收物业费的柳州维美物业服务有限公司。
这样“王炸”级的投标条件,为什么不能中标?
市物业管理行业协会秘书长吴国振告诉记者,柳州维美物业服务有限公司于2020年进驻该小区,服务期满于2024年底。在更换物业公司期间,维美物业提出,如业主们选择该公司继续服务,将免收2025年全年物业费。
吴国振:“但其实结果是他们没有中标,得业主投票最高的公司不是他们。所以不存在新华庭小区2025年免交物业费的说法。”
免收物业费,物业公司如何运营?这是一个噱头吗?针对这一事件,记者联系上了免收物业费的柳州维美物业服务有限公司负责人韦维,她介绍说,在她服务的二十多个小区中,大多属于老旧小区,甚至有些是三无小区,小区居民交物业费的意愿并不高,他们希望通过一种新的模式,既能够让这些业主免交物业费,又能让物业公司有资金存活下来。
韦维:“我们打算后续将逐一推行免收物业费的运营模式。主要通过第三产业像米、油、家禽、家政、月嫂、停车费等等,就可以平了不收物业费发放员工工资的缺口,所以我们就决定把这个福利带给大家。几年前开始,我们就布局了,目前不仅发展物业公司,还同时拥有清洁公司、家政服务、食品配送公司、养殖场和维修公司等。很多业主也都是我们的顾客,免除物业费后,或许能吸引到更多客源。”
韦维介绍说,这一新模式今年9月就已经在一棉小区试行了。
随后,记者来到位于长风路3号的一棉小区,在门口的公示栏上,记者看到相关通知,通知上说明,已经交清2024年物业费的业主,可免交2025年全年物业费。如未交清则不得享受2025年免交待遇。记者从本小区物业公司工作人员及业主口中得知,该小区内共有900多户住户,一直以来,物业费都比较难收齐。居民黄女士:“这里可能80%的人都不交物业费的,其实我们的物业费都不贵,每平方米0.2元,像我一年就是90块,我都是按时交的,物业公司也不容易,这些员工也要有工资的。”
维美物业一棉小区物业公司办公室管理员黄凤秋介绍说,目前该小区共有物业公司工作人员6人,其中3名秩序员,2名清洁员,还有一人做行政。“如果全部住户都交齐物业费,一年大概总共是10万左右,但是现在我们不收物业费了,收停车费,每辆车收50元停车费,一年大概也能收到12万左右,而且停车费是都能收齐的。”
不少受访的业主对免收物业费这一新举措表示了期待和支持,他们认为,免收物业费将减轻他们的经济负担,提高生活质量。但也有部分业主担心服务质量下降,居民黄女士:“我担心不收物业费以后,会不会卫生清洁不到位,或者监管不到位之类的。但目前看来,他们做得都挺好的。”
不收物业费的运营模式,能行吗?
记者就此走访,一些同行物业公司对此的看法普遍较为悲观。广西彩生活中实物业服务有限公司负责人陆斌就担心,免收物业费将直接削弱物业公司的收入来源,且“开弓没有回头箭”,一旦免收就得坚持下去,否则居民很难再配合交费,后果可能导致服务质量下降,人员流失,甚至引发经营危机。他主张行业继续坚持传统的物业费收取模式,并寻求通过提高服务质量和效率来赢得业主的认可。
陆斌:“我们服务的小区有兆安现代城、友谊国际等,像我们这些是没办法免收物业费的,不说别的,光是员工每人每月最低要3000元,还有包括其他的维修、维护小区里的公共设施。像消防系统的维护是花费很大的,如果不收物业费,从其他的第三产业等来收益,也是不可能够填补的,只能说’羊毛出在羊身上’,可能免收物业费后,其他地方的维修、维护需要业主另外花大价钱来填补。我始终认为,物业公司做好物业服务是根本。”
市物业管理行业协会秘书长吴国振接受采访时也表示,免收物业费这一运营模式,在柳州还未出现过,他担忧这一模式在实际操作中可能会面临诸多困难,可能会导致行业整体收入下降,进而影响服务质量。他还指出,该模式能否持续盈利,以及是否会对公共设施的维护和更新造成负面影响,仍需进一步观察。“需要时间来检验,但我认为比较难长久维持,除非他的资本很雄厚,很有实力,否则最后的结局就会是做不下去,他们就会撤走,这个摊子还是转回给业主。”
记者手记:在创新的大潮中,每一个勇敢的尝试都值得被尊重和鼓励。这家物业公司敢于打破传统,探索新的运营模式,是一种大胆的尝试和创新,这一举动无疑为行业带来了新的思考,在市场竞争日益激烈的背景下,物业公司需要不断探索新的运营模式来适应市场的变化。
针对这一事件,无论何种观点,都体现了各界对物业行业健康发展的关注。其成功与否,尚需时间验证,我们也呼吁社会各界能够给予当事企业更多的包容和关注,共同推动物业行业的持续健康发展和进步。
(记者:唐宇韵 滕艳娇)