“物业+”新模式驶入社区，“西部大篷车”开到家门口

8月24日，普陀区真光六小区的中心花园广场逐渐热闹起来。一辆名为“西部大篷车”的移动服务车驶入社区，九个摊位依次排开，生鲜蔬菜、日用百货、健康服务一应俱全。这是西部集团旗下真如物业公司探索“物业+”服务模式、构建“15分钟便民生活圈”的首站实践。

“我就住在对面楼，已经是第二次过来了！”一位居民笑着说，“这里的酸奶价格便宜，洗衣液也不用大老远从超市拎回来了，特别省力。”有的居民刚买完东北大米，还招呼邻居前来采购。“比超市便宜十到二十块，还能送货上门。我们年纪大了，孩子不在身边，这种便民活动希望越多越好！”

现场，光明供应链直供的糕点、生鲜因价格亲民、品质新鲜，吸引了众多老年人驻足选购；国康养老的专业团队忙着为居民测量血压和提供健康咨询。不少居民表示这里量血压数据准，服务也周到。真如物业公司的工作人员活跃在现场，既是活动的组织协调者，也是收集居民心声的服务者。

真光六小区是典型的老龄化社区，老年人口占比高，对便捷购物与健康服务的需求尤为突出。正是精准捕捉到这一民生痛点，西部集团将“西部大篷车”首站定在这里，并联合光明供应链、国康养老等企业，把“社区新零售”与“养老服务”集成于一辆流动服务车中。

“今天是我们活动的首站，商品价格相当于线下的6到8折。”真如物业公司党支部书记黄文强介绍，“我们物业工作人员还会为行动不便的老人提供送货上门服务。”在他看来，物业的角色正在从传统“管理者”转变为“服务集成者”，除了物业的“四保”服务之外，更应为社区的居民带来更多的延伸服务。

据悉，“西部大篷车”系列活动一共规划了四辆主题大篷车，涵盖“惠民、平安、健康、文化”四大板块。西部集团物业部负责人陈黎静介绍，这一创意借鉴了全国劳模徐虎“骑行送服务”的理念。“我们希望让大篷车像当年的劳模徐虎一样，深入社区，把便利送到居民身边。”未来，西部集团下属四家物业公司将以不同主题先行试点，最终将服务送进辖区内200多个小区，逐步构建“物业治理、和谐共生”的社区图景。