携手宇树科技、阿里巴巴达摩院，武汉城建集团智慧物业开启“人机协同”新模式！

近日，武汉城建集团旗下城市服务集团携手宇树科技、阿里巴巴达摩院，在雲栖湖岸、汉阳印象、悦享湖璟等多个小区及商业综合体启动智能机器人物业服务试点，标志着集团智慧物业迈入“人机协同”新阶段。三款以“清洁+安防+服务”铁三角组合的AI机器人正式“上岗”，为业主带来“看不见的服务，摸得着的便利”。

地库清洁“夜行者”，高仙75机器人：在汉阳印象等多个住宅小区地库，高仙75机器人正化身“深夜清洁工”，激光雷达扫描路径，灵活避开立柱与临时停放车辆，以773-1200平方米/小时的效率完成深度清洁。“以前5个人扫一夜的活儿，它3小时就搞定了！”物业经理点赞道。这款机器人夜间主攻主干道深度清洗，白天精细保洁车位，电子日志实时记录清洁面积、能耗等信息，让“看不见的角落”也有标准化服务。

道路清扫“细节控”，有鹿AI130机器人：“连树池边缘的沙石都扫得干干净净！”首次亮相悦享湖璟小区的有鹿AI130机器人，日均清扫超20000平方米，一周“战绩”近130000平方米。这款机器人搭载特种滚刷，能“贴边”钻进连廊角落、花坛边缘，正午高温或凌晨时段自动出勤，将保洁员从日晒雨淋中解放出来，转岗为“绿化养护师”“便民服务员”。

24小时安防“铁卫”，高新兴F2机器人：“您好，此处禁止遛狗不拴绳，请规范养犬行为。”在雲栖湖岸小区，F2巡逻机器人正通过双向语音提醒业主。这款“移动监控站”具备人脸识别、车牌识别、消防检测、周界防护等多项功能，能识别车辆违停、踩踏草坪、遛狗不拴绳、垃圾桶满溢等问题，支持远程调度、双向语音通话，指挥中心可一键调派机器人赶赴现场初步处置；支持自动生成带图像证据的巡更报告，杜绝人为漏检、虚假打卡问题。

商业综合体场景主要采用具身智能机器人，通过物理实体与环境的动态交互获取感知数据，实现对环境的理解与自适应行为，具备更强的自主性和认知能力，进一步提升管理效能。“机器人不是来‘抢饭碗’的，是帮我们‘升级打怪’！”城市服务集团项目负责人介绍，通过智能机器人赋能，物业人员得以从重复性、高强度的体力劳动中解脱出来，转向更具专业价值的角色，如“服务管理者”“客户体验官”。

此次试点并非终点，城市服务集团计划分三阶段推进智能化：首批机器人已在5个小区和2个商业体落地；第二阶段将重点围绕“场景需求—机器人配置—效果评估”形成标准化方案；未来三年内，智能服务将覆盖80%管理区域，构建“数据驱动+主动预防”的新型社区服务体系。城市服务集团相关负责人表示：这场物业“智能革命”不仅提升效率，更将重新定义“美好生活”。下一步，企业将持续深化与科技企业合作，推动AI机器人在更多场景落地应用，努力打造全国领先的智慧物业服务标杆。