彩生活在港股市场上有“中国社区服务第一股”之称，通过互联网、物联网、移动互联网、云计算等技术对彩生活模式进行不断升级，从把互联网作为工具到如今转型为物业公司和互联网企业提供平台服务，并围绕社区服务，在“互联网+物业”的道路上越走越远。

关于平台化这个课题，2018年彩生活已经走到了平台流量变现的一步。平台是多元化的连接，一个维度一个点的成功都不能成就一个平台方服务企业的强大，通过对彩生活2018年热点盘点提炼出彩生活这一年动作的方向主要围绕收购不同业态高端物企、丰富平台消费场景、搭建线下消费场景展开。

关键词1：收购不同业态高端物企

彩生活依托彩之云平台，主要通过平台合作、收购物业服务企业两种方式快速拓展管理面积。2018年彩生活最大的收购事件是在3月份正式并表以万达物业为核心资产的万象美物业。此次收购不仅使彩生活获得可观的利润，同时证明了彩生活对传统物业服务企业的赋能升级能力。

早在2016年8月，彩生活母公司花样年就以体外基金形式将庞大的万达物业资产包收入囊中，但并没有直接与彩生活并表，而是基于高达135个万达项目进行两个公司文化制度的融合，首先使项目运作稳定。

2017年下半年开始与彩生活融合，通过提升技术管理标准、定位万象美为高端板块进行差异化服务、把彩生活的互联网技术及生态圈复制到万象美等一系列动作，最终实现万象美各环节协同发展，降本增效。

在经过花样年及彩生活一年多的整合与优化，万象美的构架、管理及经营已逐渐稳定且收益出现强劲增长。2017年上半年万象美未经审核税后利润已达1.29亿，是2016年全年2173万税后利润的约6倍。

彩生活自身则通过收购万象美获取相当可观的利润。财报显示，截至2018年6月30日，物业管理服务所得收益由去年同期约人民币5.8亿元增加约154.6%至约人民币14.7亿元。

同时，万象美的核心资产是万达物业的资产管理包，因此借此收购也一举对商企物业进行了布局。去年同样被收购后业绩获得大幅增长的开元物业，则是高端住宅物业的佼佼者。可见，彩生活也在通过收购高品质品牌的物业企业进军不同业态，走向高端，优化业态结构。

关键词2：丰富平台消费场景

“线下遍地是黄金”的时代正在兑现线下流量的巨大价值，腾讯和阿里巴巴对垒新零售，不断通过第三方吸引线下流量，而本已握有线下丰富资源的物业，迎来了开拓富矿的机遇。

社区引进商业服务产品和场景进入，让业主每一次和物业接触转化成商业合作的机会，社区将转化成一个线上加线下的全新商业场所。

2018年3月，彩生活正式推出“彩惠人生”。“彩惠人生”平台将聚合衣、食、住、行、娱、购、游等多类供货商及服务商，通过用商户铺渠道费用弥补业主缴纳的物业费，实现商户和用户的无缝对接。

“彩惠人生”平台是彩生活基于基础物业服务近端优势，以此为入口，让社区业主通过登录彩生活线上社区——彩之云，购买其具备“彩惠人生”标识和特性的相应服务及产品，抵免物业费，最终通过线上销售商家获利的分成，逐步减少直接从业主处收取物业费的比例。彩惠人生上线至去年8月2日，就已经抵免了1328万的物业费。

一个平台若想独立生存，必须具备足够的流量，像彩生活这样管理着大量小区的也许可以一次聚集大量用户出现在这个平台，但如何留住用户、如何让用户产生足够的流动，这也是彩生活一直要不断探索的。

物业服务企业守护的社区，具备丰富的场景，彩生活一直在不断深挖，并且不断在运作方式上进行尝试，比如e理财、e维修等。这些服务在丰富平台消费场景的同时，有助于实现线上线下联动，对构建互联网时代物业服务新体验进行了先一步的探索。

关键词3：搭建线下消费平台

经过多年探索与研究，彩生活具备了平台型企业所需要的跟用户之间的连接入口，拥有了跟用户之间进行交互的平台和把平台跟其它物业公司进行分享的基础。

彩生活已经拥有9亿平米的服务规模，相应的彩之云平台上已经聚集一定的流量基础，在这个基础上需求发展就要找到新的突破口。

2018年8月深圳彩生活时代广场开业，同时它是彩生活生活社区生态圈体验MALL，是将社区流量引流到线下消费的一次尝试。

彩之云平台推出的“饭票”（“饭票”是彩之云APP的足额抵用券，可当做钱消费）可以在该商场直接消费，同时该项目的所有商家将直接入驻彩之云平台，为彩生活的业主提供线上消费服务。并且，也将借助时代广场的线下场景，举行社区体验活动，进一步提升该项目的影响，形成线上线下相互引流的良性互动。

唐学斌透露，彩生活时代广场未来将不仅是一个商业中心，还将是社区商业模式创新的试验田、社区新零售孵化基地。该尝试的构想如果成功，就可以将彩之云平台聚集的消费力，在彩生活线下搭建的场景中再次释放。

但是，社区到线下的引流是否成功，人群消费是否真的匹配，消费习惯消费热情是否真的可以引导，能引导到什么程度？还需要看明年该项目具体的周边线下及彩之云平台的贡献率，期待彩生活在平台化发展的道路上更前进一步。

总结

综上可知，在互联网赋能传统产业升级的背景下，彩生活通过收购不同业态高品质物业服务企业，扩大规模，完善业态布局，继而通过平台输出为收购物企赋能，增加运营价值。整个平台也基于流量的多元及增加，整体价值得到提升。

同时，彩生活整合社会服务资源，解决消费者对于体验的需求，深圳彩生活新时代广场的开业也昭示着为彩生活流量变现开始打造出口，相信如若取得良好的效果，接下来彩生活的线下实体布局将会继续扩展，为行业带来有益的尝试。