物企好伙伴｜中映传媒郭柱梁：移动积分支付多场景应用推动双方共赢

4月25日，由粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第十期在深圳举办，本次活动邀请了大湾区研究中心主任唐学斌、深圳市住宅物业总经理霍武政、家华永安物业总经理袁利群、万泽物业副总经理杜玉玲、东莞市大中物业总经理毛献林、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

 

《物企好伙伴》是面向物业产业的B2B路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率，实现物业产业转型升级。

参加本次路演的企业有通联支付、中映传媒 、鲁班装饰 、科顺美家 、康盈乐颐，分别从物业企业的赋能增效、经营创收角度，提出了有效的解决方案。最终5家企业成功落地大湾区研究中心实验基地，大湾区研究中心和日新网会随时监控实验基地的项目数据，真实地反馈给所有参与的物业公司，同时会整理行业研究报告，进一步推动行业的发展。

以下是中映传媒副总经理郭柱梁的演讲文字整理：

众所周知，对于运营商和各大银行来说，积分是一笔巨大的沉睡资产。据相关统计，中国移动个人积分账户总额达百亿元规模，在运营商里十个客户可能有七个客户是移动的运营商。

 

01 痛点：客户无感知或是未达到期望值

目前积分兑换面临着一系列痛点。主要体现在客户对积分无感知，任由其过期失效，浪费自己的权益；客户对积分商城商品不满意，不愿意进行兑换；客户对兑换到手的商城礼品不满意，未能达到客户的预期值。而相应的解决方案是首先搭建即时支付场景，引导客户使用沉睡积分；其次，用积分购买刚需业务，提高客户积分感知；最后，打通异业支付通道，扩大积分使用范围。

 

02 核心目标：场景变现 共享红利

关于积分的兑换和支付，我司的核心目标就是场景变现，共享积分流量红利。对于用户来说，其实积分是一个节流的方式，因为其通过积分的兑换能够减少支付成本；对于场景方来说，积分是一个开源的途径，能够提升品牌价值，增强客户认同感。

接下来是我司的合作流程。第一是场景评估，相关评估包括对场景的内容和体量的了解；第二是商业洽谈，主要是确认合作模式、价格和其他合作细节；随后是项目签约、技术准备、方案实施、执行节点反馈、项目总结。

 

03 兑换方式：简单、明了、快捷

此外，积分的兑换流程简单明了，大约30秒即可完成兑换。首先是客户可直接点击广告页面入口，输入验证码便可完成个人积分查询和兑换；随后可选择兑换商品，系统智能会帮客户选择最优推荐商品；然后完成积分兑换；最后是核销使用所兑换的商品，例如微信支付立减金(出行立减金/餐饮立减金等)，兑换后自动存放在微信-卡包内，客户进行微信支付时可自动抵扣。

我司与物业公司现有的合作中，像物业的停车、缴费及快递柜等支付场景都会使用到积分兑换。例如用户在支付停车费的过程中，需要支付10元，可通过积分兑换来获得一个10元的立减券，因此支付时即为0元。

 

04 合作案例：支付场景广泛

例如，我司与广州地铁、深圳地铁的合作，用户在搭乘地铁时就可以看到广告，从而根据流程完成兑换，在进行车费支付时就可以完成立减，整个流程简单、快捷。

 

不仅如此，我们将解决方案进行整合，把移动积分支付应用到广泛的场景之中，例如电动车的共享充电、商超的电子商城、洗车行业等，不仅能让用户享受经济实惠的减免券，也能使场景方得到一个增效的解决方案。