物企好伙伴｜华建电力胡晨辉：智能电表推动物业管理模式智能化

8月29日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第14期在深圳举办，本次活动邀请了大湾区研究中心主任唐学斌、恒博服务副总经理钟南江、振粤物业总经理冯徳榕、前海物业运营管理中心总经理王大元、日新智库特约专家李可、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

《物企好伙伴》是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

参加本次路演的企业有马克相机、乔迁有理、华建电力、嘟嘟换电、多多机器人5家企业，分别从物业企业的降本增效、经营创收角度，提出了有效的解决方案。最终5家企业成功落地大湾区研究中心实验基地，大湾区研究中心和日新网会随时监控实验基地的项目数据，真实地反馈给所有参与的物业公司，同时会整理行业研究报告，进一步推动行业的发展。

以下是华建电力总经理助理胡晨辉的演讲文字整理：

深圳华建电力科技集团有限公司创建于 2014 年，是一家深耕电力相关行业、专注为客户提供城市供用电综合技术解决方案的企业。公司业务涵盖了电力设计及施工、电力及消防安全检测、设施维保、节能改造、售电、光储充等新能源技术应用。能够依托各种新兴技术提供售电服务、综合能源服务、节能改造等，来实现降本增效的目的。我们还具备工程勘察专业类（测量）乙级、检验检测机构资质认定证书（电气防火检测CMA、消防检测CMA、充电桩检测CNAS等），具有一定的专业性和权威性。目前公司的业务范围已经覆盖了全国20多个城市，截止到去年年底，直销的客户已经超过了2,000家。

目前，传统抄表工作方式存在着一些痛点，例如抄表流程繁琐、资源浪费与人力成本高、数据准确性难以保证、难以实现实时监控等。基于上述痛点，我们结合客户需求提出了一套解决方案，即运用预付费、远程通讯式的智能电表优化电能计量、数据采集及运用，结合智能客服和清算以及绿能投运等服务，综合提升能源管理效率。这一方案旨在解决物业管理中普遍存在的电费收缴难题、资金垫付压力、线损管理挑战以及用电异常监控等痛点，通过智能化手段提升物业管理的效率和服务质量。

物业管理存在着两大挑战，都占据着管理过程中的重要部分。首先，物业管理面临着资金垫付的压力。近期，我们注意到深圳某物业综合体中，一家知名品牌奶茶店月电费仅70余元，显然存在异常，这背后可能涉及跑冒滴漏、偷电甚至人为因素。此类问题不仅导致电费收缴不足，还会增加物业公司的资金垫付压力。特别是大型综合体或园区，面对成百上千家商铺，电费收缴的复杂性和难度可想而知。若商铺因经济困难、配合度低或故意拖欠，可能将导致物业公司的收缴率下降、资金链紧张。

其次，物业管理还存在着线损管理挑战。在广东及珠三角、长三角等经济发达地区，高压线入户后的线损管理也是物业面临的难题。虽然合理的线损是国家允许的，但物业公司如何自证其收取的线损费用合理合法，往往难以说服监管方和业主。这不仅影响物业公司的信誉，还可能引发一系列投诉和纠纷，破坏物业公司与各方之间的关系。

为解决上述问题，我们推出了智能电表及综合能源管理解决方案。该方案不直接生产电表，而是运用预付费远程通讯、远程抄表等技术，优化抄表过程，实现数据的实时监控和对比。该方案的具体优势包括以下几个方面：第一是自动抄表与实时监控，能够减少人工上门抄表的频率和纠纷，实时掌握各商铺用电情况；第二是预付费模式。引导商铺改变先用电后交钱的习惯，采用预存电费的方式，从而有效避免欠费问题；第三是具备智能客服系统。我们公司与网易合作，引入了自学习能力的主动外呼机器人，减少人工客服介入，提升服务效率和质量；第四是具备清算系统。我们与国有大行及第三方金融机构合作，提供征信和清算服务，保障资金安全；第五，能够实现综合能源管理。结合光伏、储能、充电桩等绿色能源项目，为物业提供一站式综合能源解决方案，降低能耗成本，实现经济效益与环境效益的双赢。

关于合作方式这方面，我司可提供多种合作模式，因此各大物业公司可根据自身需求选择适合的服务项目。我们的宗旨是利用现有资源进行有效对接和拼接，不增加物业公司的额外负担，而是通过技术手段提升能源管理效率，降低能耗成本，并在此基础上进行合理的利润分成。

在如今的智能化时代，物业管理的过程中面临着越来越多的挑战，需要不断提升管理方式，才能获得长足的发展。我们期待与各位物业同仁携手合作，共同推动物业管理不断走向智能化、绿色化。