创新推行“网格+物业”联动模式

近日，哈尔滨市正式印发《哈尔滨市住宅物业管理联席会议制度》，以党建为统领构建物业管理新格局，旨在全面提升住宅小区精细化管理水平，切实增强市民的居住幸福感与安全感。

该制度明确建立由哈尔滨市政府分管领导任总召集人，哈市住建局、各区县（市）政府及市直相关部门为成员的联席会议机制，办公室设在哈市住建局，具体负责日常协调、督办考核及信用评价等工作，形成“党委领导、政府负责、部门协同、属地为主、社会参与”的治理架构。

哈市同步搭建“市级统筹、区县落实、街道社区兜底”的三级协同治理体系。市级层面通过定期召开全体会议或专题会议研究重大问题，统筹推进全市物业领域重点工作；区县、乡街、社区则对应建立本级联席会议机制，确保党的路线方针政策在基层物业管理中落地见效。

哈市明确要以基层党组织为战斗堡垒，发挥党员先锋模范作用，将组织优势转化为治理效能。通过落实属地管理责任，联动物业主管部门监管与街道办事处基层管理职能，创新推行“网格+物业”联动模式。工作人员包保下沉网格，物业企业党员骨干主动融入网格，联合开展走访巡查与矛盾纠纷排查化解工作，同时协同哈市公安局、哈市市场监管局等成员单位形成全链条监管闭环，实现物业领域问题的精准处置。

为畅通群众诉求渠道，制度还健全了投诉处理机制。目前，各区县、街道（乡镇）、社区正参照市级模式搭建本级机制，通过定期召开会议协调解决辖区内综合性物业问题。