中国物协印发《物业服务标准体系（3.0版）》

12月15日，中国物业管理协会发布消息，全国物业服务标准化技术委员会于2025年12月3日印发经第二届第二次全体委员会议审议通过的《物业服务标准体系（3.0版）》。

该体系包含基础标准、通用标准、专用标准、岗位标准四大类，具体涵盖术语、符号标识、分类等基础标准，客户服务、秩序维护、环境管理、费用管理、安全应急、数智化物业、绿色低碳运行等通用标准，住宅、写字楼、校园、医院、产业园区、公共交通等多业态服务提供与评价改进专用标准，以及决策层、管理层、操作层岗位标准；体系内标准性质多为推荐性，状态分为已发布、制定中、待制定三类。

据统计，该体系合计包含184项标准，其中已发布国家标准2项、行业标准2项、团体标准22项，制定中团体标准45项，待制定标准113项，为物业服务行业标准化发展提供全面指引。