物企好伙伴｜高仙机器人：打造物业智慧保洁新生态

1月23日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称“大湾区研究中心”）和日新网联合主办的“物企好伙伴”第30期在深圳举办。

出席本次活动的各位领导嘉宾包括：广东省物业管理行业协会常务副会长吴泽炎，粤港澳大湾区产业发展研究中心主任唐学斌，秘书长贺栩模，副会长余绍元，副秘书长王太洪、顾百慧、罗浩；深圳市物业管理行业协会秘书长张红喜；万厦世纪董事长周宏泉；和融物业总经理贺林；深圳市南山区物业管理协会秘书长黄晓蕾；大湾区研究中心副秘书长、雅江物业副总黄娟；大湾区研究中心副秘书长、大中物业总经理毛献林；大湾区研究中心宣传主任、日新网创始人张建权；恒博服务副总经理钟南江；旭杨展览总经理夏凌旭；广东省物业管理行业协会专家徐戈尤；家华永安物业总经理袁利群；普华博睿研究中心主任白潔；德胜物业总经理王磊；中熙物业总经理吴俊峰；星河智善生活企管运营中心总经理李晓梅；中民物业董事宋义成；日新咨询合伙人高为；博思高副总裁邓绍昌；高仙机器人KA事业部总监宫璇；智慧安防专家宋燚；拓邦数能大客户商务总监莫大霖；亚特电器销售经理孙岩；美团华南区域渠道经理莫国巍。

“物企好伙伴”是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承“百业赋能物业，物业培养百业”的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

以下是高仙机器人KA事业部总监宫璇的演讲文字整理：

高仙机器人自2013年成立以来，便专注于自主移动技术研发与商用清洁场景的深耕，于2014年推出首台商用清洁机器人，并迅速在海外市场实现商用落地。历经十余年发展，已构建起完善的全场景清洁机器人产品线，服务覆盖全球60多个国家和地区，累计运行里程超过7亿公里，成为行业内市场落地能力最为卓越的企业之一。公司始终坚持产学研销服一体化战略，以自主研发的全栈技术引擎驱动，形成从理论研究、产品研发到交付运营的完整闭环，不仅荣获工信部专精特新小巨人、上海市科技小巨人等国内权威资质，更包揽了德国CMS Purus创新奖、ISSA年度创新奖等多项国际顶尖荣誉，奠定了其在全球清洁机器人领域的领先地位。

当前，物业行业正普遍面临降本提质的多重压力。从物业方面来看，随着物业费收缴率波动乃至下降，以及楼宇老化带来的维护成本上升，传统依赖人力的保洁模式已难以满足日益提升的清洁标准与成本控制要求。保洁员月薪虽看似达到3500元水平，但实际有效工作时间往往不足4小时，清洁质量参差不齐，业主投诉频发。而保洁员自身亦处境艰难，实际到手工资仅2500元左右，却需承担高强度体力劳动，例如负责每单元32层的全面清洁，日复一日，对多数年逾六旬的保洁人员而言，不仅体力不支，且职业风险较高。与此同时，保洁公司则在甲方严苛的监管、强制性的成本压缩要求、不断攀升的用工风险以及应收账款回收难等多重夹击下，利润空间被持续挤压，行业竞争日趋白热化。这一系列连锁困境，凸显出传统保洁模式在效率、质量、成本与可持续性上的深刻矛盾，呼唤着科技赋能下的系统性解决方案。

高仙机器人正是针对上述痛点，通过“人机协同”的智慧清洁模式，为物业管理者提供了一条切实可行的破局之路。在深圳机场卫星厅、重庆龙湖时代天街、全国超400家万达广场、郑州建业总部港、青岛威斯汀酒店等众多标杆项目中，高仙的落地应用已取得显著成效。其产品矩阵丰富，涵盖S1、40型、GS50型、OMNIE型、75型等多款机型，可灵活适配住宅楼层、商业综合体、写字楼、酒店、地库、户外广场等全场景需求。例如，在住宅场景中，S1机型凭借低于60分贝的低噪音运行与卓越的贴边清洁能力，可在约5小时内完成一栋32层楼宇的扫洗吸一体化作业，极大减轻了人工负担并提升了清洁标准。在大型商业项目中，机器人不仅能替代大量重复性人工岗位——如深圳机场项目替代18人、龙湖天街项目优化8个岗位，更能通过精准调度与高效作业，节约传统洗地设备，实现综合成本的大幅降低。据统计，在万达广场的广泛应用中，高仙机器人帮助客户节约了约36%的年度费用，累计降本达2600万元以上。

高仙提供的不仅是硬件设备，更是一套融合智能调度、数字管理与工单结算的“人机云”一体化解决方案。其自主研发的ICS智慧保洁平台，能够实现清洁过程的全程数字化、可视化与可量化管理。通过该平台，物业方可清晰掌握机器人作业轨迹、清洁面积、能耗数据，并对人工协作任务进行智能派单、过程监督与结果核查，从而彻底改变传统“按人头计费”的粗放模式，转向“按需清洁、按实绩付费”的精细化管理。这不仅将清洁工作从隐形劳动变为清晰量化的服务产品，也使得人员优化与效率提升成果得以直观呈现，为物业公司的成本论证与服务质量提升提供了坚实的数据支撑。

在合作模式上，高仙秉持开放灵活的理念，主要提供直接购买与融资租赁两种方式，以降低客户的一次性投入门槛。租赁模式尤其受到市场欢迎，例如部分机型月租金可低至2500元，已低于许多城市保洁员的月薪成本，使得物业方能够在保证服务质量的同时，显著降低运营支出，快速实现投资回报。这种合作模式体现了高仙与客户共创价值、共享收益的共赢思路。

随着人工智能、物联网与机器人技术的不断融合，智慧清洁的深度与广度必将持续拓展。高仙机器人将继续依托其技术领先优势与全场景服务能力，与更多物业企业携手，推动保洁行业从劳动密集型向技术驱动型转型升级。