精准扶贫是2019年中国三大攻坚战之一，需要居民、企业和政府都积极参与其中。物业服务企业作为业主和贫困地区的连接器，可以将“精准扶贫”落实到生活中来。根据盘点，TOP10的龙头物企都通过自创品牌、社区展销、义卖捐款、扶贫用工、加入联盟组织等方式参与到精准扶贫中。

生活资源对接式扶贫

社区是业主生活的场所，物业服务企业是业主资源交换的平台。在生活中，业主常拥有大量闲置的生活用品，闲置的资源既不能为业主所用，还占据了使用空间。物业服务企业可以号召业主将闲置资源集中起来，通过义卖或者捐赠的形式，将资金或者物品送到贫困地区。

社区义卖是一个“双赢”的事情。俊发物业早在2017年，就携手麦田教育在多个俊发社区内举行了爱心义卖活动，3小时内共募集善款7707元，而这些所有爱心款项将捐献给贫困小学建立“小型图书馆”。从物业的角度上，义卖活动既增强了业主之间的感情，同时也为扶贫工作做出了贡献。而业主可以把不用的旧物进行交换，交易，提高自身资源的利用效率。

社区捐赠已成常态。现在小区中的大部分业主都已经满足了基本的物质需求，愿意将手中的闲置资源赠送给贫困地区有需要的人，而物业服务公司作为距离业主最近的企业，是这项工作的最佳选择。当社区业主将自己的闲置物品放入旧衣物、旧物品的回收箱，物业服务公司把这些物品集中起来，经过分类之后，把不同的物品分批送达到贫困地区需要帮助的人手中。也许一本书，一件衣服并不能解决贫困的问题，但是这份心意能够通过这些物品传递到贫困地区人民的心中。并且这样的爱心行动会让人们将目光聚集到贫困的问题来，让更多的人行动起来。

物业服务企业自发式扶贫

（1）物业服务企业借助社区推广农户产品

贫困地区的产业发展比较单一化，多依靠农业来发展。所以物业服务企业常常通过购买农户滞销的农产品或者将农户的农产品推广到小区中来实现较大范围的扶贫。

万科物业属于头部企业，在全国拥有超过1000万的业主，拥有极大的销售市场，万科物业使用线上加线下结合的方式，将农产品导入了自己的社区。“住这儿”APP是面向全国万科业主打造的社区服务平台，是线上社区业主的导流入口。万科物业利用互联网的便捷性、广阔性的特点，将贵州雷山、江西赣县、四川苍溪、湖南武陵山区等贫困地区的特色农产品销售给业主，获得了广大业主的好评，也为这些地区带来了良好的收入。而万科物业的线下模式直接打通业主购买终端。由于社区用户超市距离相对较远，生鲜品类少，并且商品品质一般。再加上电商渗透率不足，社区仍有有大量获客空间。而多样化的线下销售方式，解决二、三、四线城市生鲜类产品供给不足和商品交付时间难以匹配的问题。

在贵州贵阳、陕西西安等城市，万科通过社区推广、自动生鲜售卖机、农商社区店支持等方式，将本地的食材进行就近销售，缩短了新鲜食品的销售时间，减少生鲜商品的损耗率。西安的万科通过自采加导入社区的方式，对陕西省旬阳县华山村进行帮扶。西安万科的“幸福食堂”以市场价采购了华山村的绿色农产品，并且以自身的感受向其他企业宣传，带动了农产品的销售。

此外万科联合生鲜供应商“彩虹星球”，定制24小时自动生鲜售卖柜，放置在西安万科城、金色悦城金域国际、金域曲江社区及40个非万科社区，保证了供应的食材能够一直保证新鲜度。据相关报道，单个自动生鲜售卖柜日销售额平均可达2000元，累计销售额超过了100万元。

（2）物业服务企业帮助农户创立品牌

正所谓，授人以鱼不如授人以渔。通过捐赠、帮扶活动等只能解决贫困地区暂时的、少部分的困难，并不能解决根本上的困难，只有让贫困地区自己“造血”，才能活血。只有拥有自己的品牌，才能衍生出更多的价值。

中海物业、中海集团以及山西省政府机关联合为山西省岚县的贫困人民创建了自有农业品牌“秀容小米”，这是属于中海精准扶贫活动---“海惠万家”的活动之一，是借助中海地产销售资源以及中海物业的社区资源将山西省岚县的小米推向大众。从向社区用户免费赠送小米到引入中海物业专属社区O2O平台“优你家”，中海物业将贫困地区的产品借助社区的优势，导入到数百万客户的推广中。

贫困地区多是位于比较偏远的地方，区位条件差，生产结构比较单一，多为农业产业，所以需要一些具有实力的企业来将农产品包装、推广出口到各个城市。物业公司拥有社区人口资源和资金资源，当物业公司与贫困地区合作之后，物业公司可以对接生产加工企业，将农产品进行包装，形成自己的品牌，推广到社区中，既增加了社区服务的多样化，也解决了贫困地区的产品无包装、无销售渠道的难题。

（3）物业服务企业多样化扶贫 

就业扶贫

绿城服务作为物业管理行业的龙头企业，拥有大量的工作机会，可以通过招聘扶贫地区人员，解决当地的工作难问题。今年11月，绿城服务与山西代县政府签订扶贫合作协议。除了通过绿城线上线下一体化平台，将代县的产品销售往更多的绿城社区之外，绿城服务“以已及人”，通过绿城服务完善的人才机制，增强代县人民的职业竞争力，打通人才输出通道。

教育扶贫

今年4月，金地物业华中公司在武汉启动了“金地物业麦苗班公益计划”。这个计划，不仅仅是向贫困地区捐助教学资金，同时全国各地金地物业的员工也可以加入贫困地区的支教活动中。金地物业以企业的身份捐助贫困儿童，积极承担企业的社会责任，不仅可以缓解贫困地区教育资源缺乏的情况，同时也可以增强企业品牌形象。

平台联盟式扶贫

易居乐农联手中国扶贫志愿服务促进会成立了中国社区扶贫联盟，是中国房地产业上下游企业的精准扶贫的平台，以社区支持农业为基础，减少农产品流通环节，并精准地找到具有消费能力的消费者。易居乐农还联合了东方卫视开办了《我们在行动》这档公益纪实节目，同时也是全国首档精准扶贫节目，多家物企通过这个平台帮助了贫困地区的人民，并且也增加了社会认知度。

小结

扶贫是一项公益，更是一种责任。物业服务企业是直接面向业主服务的，与业主有着天然的联系。我们希望可以通过物业服务企业的宣传力量，号召业主参与，将社会闲置资源转换成资金，或者利用企业资本帮助贫困地区居民创立自有品牌，将品牌推向大众，让更多的人参与到扶贫的工作中来。