宠物智能用品品牌「鸟语花香」获数千万元A轮融资，中金资本领投

宠物智能用品品牌「鸟语花香」近期完成由中金资本领投，纳爱斯集团跟投的数千万元A轮融资，本轮融资将主要用于产品研发、团队及供应链建设、市场及渠道拓展等方面。

「鸟语花香」创立于2019年，致力于研发更关注宠物健康、更便捷、更有温度的宠物智能用品，满足新一代消费者全屋智能养宠的需求。旗下全线智能产品涵盖喂食、饮水、清洁如厕、护理以及玩具系列，其中主推喂食、饮水和清洁系列，整体SKU数量在35~40款之间，2021年GMV近亿元。

从渠道表现来看，国内85%销售额来自于线上，今年3月搭建完毕天猫旗舰店与京东旗舰店的电商运营团队，官方称已做到天猫宠物智能用品类目TOP2；线下入驻了宠物门店、宠物医院以及连锁商超（如极宠家、海澜优选、盒马、网易严选等等）。

从宠物的健康和行为心理学特征入手，赋予产品温度，这是「鸟语花香」的产品研发思路。以宠物智能恒温烘干箱为例，Sunny表示这是业内首创顶开式设计，既方便宠物进入，又可防止夹伤。“传统意义上的烘干箱，宠物往往需要从产品正面被‘塞’进，它们对这个过程的配合度是不高的，养宠主的体验也不好。”另外，烘干过程当中的出风模拟自然风并做到恒温38.5度，顶盖上设有多个透气窗口，加入毛发护理与负离子功能等等，这些细节设计都考虑了人宠的双向需求。

据联合创始人Sunny介绍， “FMCG行业都讲复购，但我们认为智能产品更应该关注’增购’，即‘首次下单后，一定时间周期内再次下单购买品牌完整场景下的其他单品’。自2021年初搭建并经营品牌私域以来，鸟语花香用户留存率超95%，平均每位老用户购买1.8件品牌产品。

总结来讲，鸟语花香对于爆品的理解有三点：首先，产品具备实用价值；其次，在满足现有市场需求的基础上，有向前走一步的创新设计；最后，价格在目标用户可接受的范围区间内。“要制造超出TA们心理预期的惊喜感，产品研发不能只满足于解决养宠基础需求。”

在可持续打造爆品品牌方面，鸟语花香特别关注三点：第一是强调有效的用户洞察，摒弃完全被渠道或者市场“带着走”的产品和品牌策略。每一次新品上市前，团队都会发起内测和用户体验官计划，APP已累计注册近20万用户，一对一的私域用户在5万名左右。

第二是高效的落地能力。Sunny举例说道，当团队收到有猫咪会用爪子去勾烘干箱透气孔的反馈后，迅速优化模具设计，将顶部透气孔位置做得更加圆滑，避免不爱剪指甲的宠物在烘干过程中勾伤爪子。

第三是健康的养宠理念。得益于创始人的兽医学背景，研发团队始终坚持“健康养宠”的底层逻辑，打造贴合饮食、清洁、护理、娱乐等多场景养宠诉求的科技产品。Sunny透露，上文提到的8月新品具备AI识别功能，可实现设备与App双端智慧集控。