在科技飞速发展的当下，各行业都在积极寻求与新技术的融合，以实现转型升级。物业管理行业作为与人们生活息息相关的领域，也不例外。5 月 7 日，一则重磅消息在城服和物业管理行业掀起了波澜：侨银股份与国家地方共建人形机器人创新中心举行了人形机器人合作项目签约仪式。这一合作标志着侨银股份成为城服行业首个官宣和人形机器人产业 “国家队” 合作的公司，双方将共同推进在城市服务场景与具身智能机器人领域的资源融合与技术协同，为人形机器人在物业管理及其他城市服务场景的大规模应用拉开了序幕。

合作内容：聚焦三大场景，推动三款产品首发

根据双方协议，此次合作将重点围绕城市服务大管家主题，在人形机器人、算法算力等领域进行深度协作，着力推动三款应用类型的人形机器人（臂）产品首发，分别针对环卫作业、物业管理和家居三大场景。

在环卫作业场景中，人形机器人将大显身手。它们能够解决地车搬运、地面巡检、水面保洁、路面清洗、垃圾清理及分类、绿化维护、扬尘控制、特殊天气应对等一系列复杂且繁重的任务。以往，这些工作大多依赖人工完成，不仅效率有限，在特殊天气条件下，还存在一定的安全风险。人形机器人的加入，将使环卫作业更加高效、智能，极大地提升环卫工作的质量和效率。

对于物业管理场景，人形机器人同样有着广阔的应用空间。它们可以承担门禁管理、安保、巡查、环境卫生清洁、房屋及设施设备维护等工作。在传统物业管理中，这些工作需要投入大量的人力，且难以做到全方位、实时的监控和维护。人形机器人的上岗，将有效提升物业管理的精细化程度和安全性，为业主提供更加优质、便捷的服务。

在家居场景方面，双方计划打造家庭保姆类人形机器人，深度整合洗衣做饭、拖地洗碗、居家安全监测等精细化功能。随着人们生活节奏的加快和对生活品质要求的提高，家庭服务的需求日益增长。这款家庭保姆类人形机器人的出现，有望满足人们对智能家居生活的向往，让日常生活更加轻松、舒适。

1000 台城服机器人意向订单，打造街道场景应用示范

除了产品研发合作外，双方还签约了 1000 台城服机器人意向订单，并拟推出首批面向街道环卫场景的具备自主搬运、自主装载等功能的人形机器人，打造街道场景应用示范。侨银股份在城市服务领域拥有深厚的积累，能够提供充足的市场资源、丰富的场景应用、精准的大数据支持、可靠的产品代工、高效的算力配置以及优势资本等内容。国家地方共建人形机器人创新中心则在人形机器人领域拥有先进的技术和强大的研发实力。双方强大的市场影响力，为推进相关产品和解决方案在城市服务领域的大规模实施提供了有力保障。

提高服务效率

人形机器人不知疲倦、可以 24 小时不间断工作，能够快速响应各种物业管理任务，如巡逻、报修处理等，大大缩短服务时间，提高服务效率。以往人工巡逻可能需要数小时才能完成一个区域的巡查，而人形机器人借助先进的传感器和算法，能够在更短的时间内完成更细致的巡查工作，并及时发现安全隐患和设施设备问题。

降低人力成本

物业管理行业人力成本一直居高不下。人形机器人的应用，将逐步替代一些重复性、高强度的人工劳动，如清洁、搬运等工作。虽然前期在机器人采购和技术维护上需要一定投入，但从长期来看，能够有效降低人力成本，使物业管理企业的成本结构更加优化。

提升用户体验

通过提供更加及时、精准、个性化的服务，人形机器人能够显著提升业主的生活体验。例如，在门禁管理中，机器人可以通过人脸识别等技术快速准确地识别业主身份，同时还能为业主提供诸如快递代收、天气查询等贴心服务；在设施设备维护方面，机器人能够利用先进的检测技术，提前发现潜在问题并及时修复，避免给业主生活带来不便。

增强人员安全性

在一些危险环境或高风险任务中，如火灾、地震后的救援巡查，以及高空外墙清洁等工作，人形机器人可以替代人工执行任务，有效保障物业人员的生命安全。

带动相关技术创新和产业发展

侨银股份与人形机器人创新中心的合作，将促使更多的科技企业和资本关注物业管理行业，推动人工智能、机器人技术、物联网等相关技术在物业管理领域的创新应用，进而带动整个产业链的发展。同时，也将吸引更多专业人才投身于智慧物业领域，为行业发展注入新的活力。

此次侨银股份与国家地方共建人形机器人创新中心的合作，为物业管理行业的未来发展提供了新的思路和方向。随着人形机器人在物业管理及其他城市服务场景中的逐步应用和推广，我们有理由相信，智慧城服时代即将全面来临，物业管理行业也将迎来更加智能、高效、便捷的发展新阶段。让我们拭目以待，共同见证这一伟大变革的发生！