物企好伙伴｜邻域Link：赋能物业企业，共创社区生活服务新生态

5月28日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第22期在深圳举办。本次活动邀请了粤港澳大湾区产业发展研究中心主任唐学斌，岗宏集团副总裁、岗宏物业总经理李忠鑫，中民物业董事宋义成，深圳市龙华区物协秘书长赵璟，新昌营造物业品质运营负责人佀壮，日新网创始人张建权作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

《物企好伙伴》是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

以下是邻域Link创始人唐卓的演讲文字整理：

当前，物业行业正面临前所未有的转型契机与挑战。回顾行业发展历程，2018年至2022年间，行业经历了快速扩张期，52家物业企业相继上市，规模增长成为主旋律。然而，随着房地产行业调整的传导效应，以及各地物业费限价政策的实施，传统物业服务模式的盈利空间正在被不断压缩。与此同时，国家发改委、国务院相继出台政策，明确鼓励发展社区消费新场景，这为物业企业转型升级指明了方向——发展增值服务已成为行业破局的关键。

然而现实情况是，物业行业高度分散，TOP10企业市场占有率仅约10%，大量中小物业企业在开展增值服务时面临诸多困境：供应链议价能力弱、数字化水平低、专业团队缺乏、运营经验不足等问题普遍存在。更严峻的是，互联网平台凭借其规模优势和精准营销能力，正在不断蚕食传统物业的增值服务空间。数据显示，中国程序化广告投放占比已达65%，而物业企业在这方面的能力几乎空白，导致很多社区营销活动效果难以评估，资源转化率低下。

正是洞察到这些行业痛点，我们打造了邻域Link这一专为物业企业设计的社区新零售整体解决方案。我们的核心理念是：通过"技术赋能+资源整合+专业运营"三位一体的服务模式，帮助物业企业以最低成本、最高效率开展增值服务。

在技术赋能方面，我们为物业企业定制开发了专属的SaaS商城系统。不同于市面上通用的电商平台，我们的系统深度契合物业场景需求，支持项目管理、分销体系、用户画像分析等特色功能。更重要的是，我们打破了传统软件服务商的固定年费模式，采用"销售额分成"的共赢机制，大幅降低了物业企业的试错成本。目前，这套系统已在宋都物业、大华物业等十余家企业成功落地，帮助它们快速建立起自主可控的社区电商平台。

在供应链整合方面，我们汇聚了300余家优质供应商资源，涵盖8000+SKU。通过与碧桂园服务、恒大物业等头部企业的深度合作，我们建立了强大的集采议价能力。以生鲜品类为例，我们的"社区心农场"自有品牌实现了与山姆同等品质的鸡蛋，价格却低至市场价的60%。针对节日营销场景，我们提前策划主题商品组合，确保物业企业能够获得22%以上的利润空间。这种规模化的供应链优势，是单个物业企业难以企及的。

在运营支持方面，我们提供全方位的代运营服务，包括选品定价、活动策划、用户运营等各个环节。以近期端午节为例，我们为合作物业企业设计了完整的营销方案，从商品组合、促销策略到社群推广，形成闭环运营，多家企业单日销售额突破百万。这种"交钥匙"式的服务，让缺乏专业团队的物业企业也能轻松开展高品质的社区零售业务。

除了基础的技术和运营支持，我们还致力于构建物业行业的资源生态圈。通过定期举办行业总裁会、增值服务展会、社区选品会等活动，促进物业企业与优质服务商的对接。去年在广州成功举办的"中国社区美居生活节"，就为家居品牌与社区场景的融合探索出了新路径。同时，我们打造的"社区心农场"IP活动，通过高品质生鲜产品和情感化运营，正在重构社区信任关系，为社区生活服务注入更多活力。

在数字化浪潮和消费升级的双重驱动下，社区正成为最具潜力的消费新场景。邻域Link愿做物业企业最可靠的合作伙伴，共同挖掘这个千亿级市场。我们坚信，通过资源共享、能力互补，物业企业完全可以在增值服务领域建立起差异化竞争优势。