物企好伙伴｜一炬科技：AI助力物业成为社区服务的超级入口

5月28日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的“物企好伙伴”第33期在深圳举办。本次活动邀请了广东省物协大湾区研究中心主任唐学斌、诚信行华南区域总经理王敏、德胜物业总经理王磊、润泽城市服务董事长高铭、华强物业经营负责人徐杰、日新网创始人张建权作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

“物企好伙伴”是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承“百业赋能物业，物业培养百业”的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

以下是一炬科技创始人焉野的演讲文字整理：

达蒙是一家专注于打造“家庭AI服务入口”的科技公司。在手机APP泛滥、家庭服务入口极度分散的今天，达蒙选择用一个长期在线的AI终端，将家庭里每天产生的真实需求——从报修水管、找保洁，到用药提醒、健康咨询——统一聚合到一个入口。公司早期聚焦养老大健康赛道，因为这是一个需求刚性、场景清晰、服务可延展的垂直市场。

对于物业公司而言，当前面临不少棘手的问题：业主需求分散，服务响应效率低；物业费收缴难，资金回笼慢；社区周边商铺资源无法有效整合，增值服务难以落地。很多业主遇到问题，要么不知道找谁，要么在公众号、电话、微信之间反复切换，最后不了了之。达蒙的产品恰恰可以成为物业的“AI服务前台”——它不是简单的问答玩具，也不是昂贵的人形机器人，而是一个能主动沟通、理解需求、并把需求转化为可履约订单的家庭中枢。

达蒙AI机器人主要具备六大核心功能：非接触式心跳呼吸监测并生成睡眠报告、异常心率自动报警、一句话预约上门服务、用药提醒、微信消息同步子女与物业。更重要的是，它能通过雷达主动与用户沟通，形成数据画像和需求画像，将用户的隐性需求转化为服务订单。比如老人说“脚有点冷”，机器人可以主动推荐上门理疗服务；说“提醒吃药”，系统会自动设置用药提醒并将记录同步给物业和子女。这些订单会直接发到物业的微信上，物业无需增加额外人力，就能高效承接社区内的家政、陪诊、护理、康养等多元化需求。

达蒙与物业的合作模式清晰且可持续。早期阶段，物业可以将达蒙机器人作为业主缴费的权益赠品，提升物业费回款率。但更长远的价值在于：达蒙帮助物业把社区周边的服务商铺集合到同一个平台，业主通过机器人一句话下单，订单由达蒙的数字管家筛选判断后分发到物业或合作门店。每次服务消费产生的利润，可以按比例返还给物业，甚至持续抵扣业主的物业费。这样一来，物业不再只是一个“收钱管秩序”的角色，而是变成了社区服务的分发枢纽，用户粘性、复购率和资金效率都能得到实质性提升。

达蒙希望与物业一起，把AI终端真正变成家庭里长期在线的“服务前台”，让每一次需求都能被看见、被响应、被交付，也让物业在数字化转型中找到一条看得见回报的新路径。