人民日报：刊发物业提质调研报道，以川粤湘三地案例解析物业从有服务到优服务实践

10月16日，人民日报刊发物业服务质量提升行动调研报道，以四川成都、广东深圳、湖南长沙三地实践为样本，呈现物业管理从“有服务”迈向“优服务”的基层探索。

报道提到，深圳以“菜单式”服务实现明码标价，物业仅抽取物业费10%作为酬金，其余全部存入业主共有资金共管账户，超过10万元的支出须向全体业主公示。

该报道披露，鹿丹名苑小区物业费收缴率达99.5%，业主满意度常年保持95%以上；从覆盖面看，深圳物业管理服务覆盖率达97.6%。

此前6月12日，《人民日报》客户端曾刊发《深圳这些小区物业费收缴率为何100%？》，聚焦深圳16个小区物业费收缴率保持100%的现象。其中，惠中名苑项目自2016年起连续8年保持物业费收缴率100%，连续4次上调物业费；长城二花园项目连续6年物业费收缴率100%。