物企好伙伴|e电梯CEO萧健：城市智慧电梯系统服务电梯民生

5月23日，由粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第十一期在深圳举办，本次活动邀请了广东省物协大湾区研究中心主任唐学斌、民合物业董事长李新春、陆港物业董事长龚顺松、东联物业董事长王伟雄、华翔物业副总经理屈刚、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

《物企好伙伴》是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

参加本次路演的企业有圳友咖啡、浩弘信息、易达普停、e电梯、馨智营销5家企业，分别从物业企业的赋能增效、经营创收角度，提出了有效的解决方案。

以下是e电梯CEO萧健演讲文字整理：

目前，电梯市场容量巨大,迎来政策红利。在2023年底，中国电梯市场保有量超过1000万台,每年维保后市场规模2000亿元。如果把电梯理解成为一种垂直交通工具，把车辆理解成为一种平行的交通工具，车辆每一年的售后维修保养市场是9000亿，国内现有的车辆维修保养基本上都已经实现了保险化，9000亿占据中国财产保险公司76%的份额，剩余24%的份额中涵盖了轮船、健康等领域，也就是说电梯的售后维修保养对单个设施设备而言是一个巨大的市场，尽管现在收到房地产经济下行的影响，电梯每一年增加的数量还是超过了70万。

现在最需要解决的是居民居家养老电梯的加装，1000万的电梯，每台电梯每年更新换代大约为3%，即更新换代的电梯市场有30到60万。所以，电梯的售后市场对于设施设备来讲是一个非常大的市场。

目前而言，电梯行业的痛点主要是三大方面。一是产权与管理权分割，表现为电梯产权归全体业主，日常管理由物业公司、维保公司负责，而维修管理的费用又来自于住建局专项维修基金。二是信息不通、流程不通、管理多头，表现为不同电梯品牌的技术壁垒；电梯全生命周期管理的缺失；安全事故频发，无法实现统一有效管理。三是以修代养、故障多发，表现为保养缺失、以修代养；材料参差不齐、价格不透明；电梯维保人员技术不足。

e电梯主要是协助物业公司把控好电梯的维修保养问题，例如我们曾经服务的物业集团，通过系统和运营，将该集团的电梯保养率从原来的70%提高到98%，将电梯故障率降到2%以下，维修时间降至平均8小时。当时该物业集团总部共有2万电梯，每一年参加维修的电梯，无论是修a还是修b，总数大概再12000台，12000台梯的维修材料费用从平均每年3300万降至2100万，而且降价后价格也没有再反弹。

但是在管理好电梯的维修保养以及降低物业维修成本后，电梯的管理问题仍旧没有得到太大的改善。因为单凭物业一己之力，是没有办法完全解决电梯的服务水平的，所以我们也在不断地思考该如何真正地管理好电梯，于是城市化的智慧电梯系统诞生了。

城市化智慧电梯系统集中所有的管理力量来提升电梯的管理水平，由四个部分组成，一是SaaS 服务系统，负责订单管理和流程管控；二是AI 物联网系统，负责安全监控和数据采集；三是维保服务系统， 负责维保监管和材料集采；四是数据运营系统，负责数据分析和保险服务。这几大系统中最重要的是SaaS服务系统，这套系统实际上是基于电梯维修保养的行为，将各方连接起来，目前已经连接了将近1万家物业，以及全国30万台的电梯。此外，我们还基于该系统，把市场监督部门、住建维修基金中心、保险公司、配件供应商、厂家一一联系起来，发挥各方共同的力量。从2018年开始，e电梯将住房维修基金的保险化纳入到服务范畴中来，引导住建局管理的住房维修基金通过保险化的方式为物业提供维修资金来源。目前深圳有18.3万台电梯，其中将近2万台电梯是用e电梯的无纸化系统，将保养行为和市场监督局和住建局连接起来。

城市化智慧电梯系统有三套合作模式。一是维保SaaS+优质维保，具有即连即用、降本提效；节省30%以上维保成本；提升满意度、助力物业保盘/接盘的优势。二是维保SaaS+AI物联网+优质维保，具有事前预防、事中监控、事后溯源的优势。三是维保SaaS+AI物联网+优质维保+保险，具有群防群治、快修快赔、守护安全的优势。

关于粤港澳大湾区产业发展研究中心

粤港澳大湾区产业发展研究中心成立于2022年9月19日，简称“大湾区研究中心”，由广东省物业管理协会主导设立，聘请唐学斌为研究中心主任，该中心立足于深圳，依托于国家对粤港澳大湾区要建成充满活力的世界级城市群，打造宜居宜业宜游的优质生活圈，成为高质量发展典范的重大规划。对此大湾区研究中心成立，旨在通过以大湾区物业管理产业研究为中心，推动跨省市重大合作，搭建链接人才、技术、资本的产业平台，为物业管理产业降耗提质，开源节流助力。

关于日新网

日新网是一家致力于推动新科技、新理念、新政策引入房地产后市场的产业创新服务平台，以物业管理产业发展为契机，推动行业高质量发展为使命，连接物业企业、创新企业、投资机构、媒体、政府等参与者，加速行业信息、人才、资金和技术的充分流通。从建立开始，日新网一直深耕物业管理产业的企业服务领域，已发布了超过10万条优质行业内容，平台聚集了上百位行业专家，300多家创新企业。能为产业创新企业和机构提供媒体报道、培训咨询、品牌公关、会议组织、渠道资源对接、投融资对接等业务。