物业不再好赚，卓越商企服务还能怎么跑？

当物业行业从“规模竞赛”全面转入“存量深耕”的下半场，真正拉开物企差距的，已不再是报表上的在管面积，而是三块“试金石”：

核心客户稳不稳得住？市场化硬不硬气？第二增长曲线能不能及时跑出来？

截至 2026 年 6 月底，上市物企总市值较年初下降超两成，物业费收缴率连续五年下行，人力与财税成本刚性上涨，全行业经营压力层层传导。

头部物企普遍收缩战线，规模化扩张的旧账本翻不动了。

但就在这个行业存量博弈白热化的阶段，卓越商企服务在中期业绩发布会上却交出了令人惊喜的成绩单。

卓越商企的战略客户合同保有率近 100%，并且领跑多家头部客户的供应商绩效评估。互联网 500 强里，前 10 家有 7 家跟卓越绑在了一起。

客户用续约投票，这比任何宣讲都有说服力。在行业普遍客户流失的当下，近满分的保有率不是运气，是服务品质在兜底。

稳住存量之外，新拓也在提速。

战略业务年化收入同比增长 23.1%，新拓年化合同金额同比增长 143.2%。上半年拿下的某头部互联网金融服务企业全球总部项目，26 万平方米，规划超万人。

而另一个值得后续持续关注的是卓越成功竞得业界首例半导体高端制造园区（含洁净室）IFM 全委服务。

以前的 IFM 行业公共区域委托管理，制造区域客户自己管，两张皮各行其是。卓越这次把这两块合在一起，从动力保障到洁净室业务系统全部覆盖。

专家定标准，流程固交付。卓越在高科技、高壁垒赛道上的先发优势也就立住了。

而跟当下许多物业服务撤场退盘、断臂求生的逻辑不一样，卓越的选择是往深处扎。

进到最核心的那一层，门槛变高、竞争变少，品质服务本身的价值开始产生效益。

同时，足以让其他物企眼红的是卓越商企在主航道深耕之外，已经证明了独立市场化能力。

第三方在管面积 5408 万平方米，占比首次突破 65%。非关联方收入占比 93.2%，关联交易收入占比已降至 6.8%。

直观地说，卓越已经从地产系物企身份走出来，站位提到一个靠市场竞标吃饭的独立第三方服务商。

这个转型的含金量比单纯做大规模要扎实得多。

同时，第三方自拓基础物业收入同比增长 16.7%，达 10.9 亿元；毛利同比增长 14.5%，达 0.92亿元。实现收入和毛利的同步增长。

管理层给的预期也显示出卓越长期发展的信心，第三方业务增速保持在 15%以上，未来 3至 5 年规模翻番。

赛道布局上，上半年新增 3 个 10 万平方米以上的 TOP3 互联网企业总部项目、1 个国家级实验室、2 个半导体生产制造园区、2 个具身智能头部企业全国职场。名创优品全球总部、联影医疗嘉定园区、叠纸科技新总部……消费、医药、游戏、公建全线开花。

可见客户结构正在向新兴多元化演进。随着这一步逐步踩稳，卓越商企穿越周期的基础也变得更加厚实。

基础物业的守正之上，最值得一谈的是卓越开始把能力向更宽的服务边界延伸。

高端商务服务方面，上半年完成海内外接待 50 余场，服务超 1 万人次，涵盖国家级接待、

全国性赛事等场景，还跟着战略客户的步子延伸到了 APEC 中国年的服务里。深圳福田迎春花市这种政府级项目，也连续两年在统筹。

可以直观感受到，卓越的能力已经从“管楼”延伸到了“管活动、管场景、管体验”的体系化服务能力。

表层的服务内容丰富度，本质上是对客户黏性的加固。管理维度嵌得越深，客户置换服务方的成本就越高。

值得关注的还有第二增长曲线的落地，卓越商企服务中标了城市更新人才公寓项目林里百旺，千万级合同，走的是“村落公寓+社区经营”模式，输出“招管策”一体化服务，实现从招商到运营全链条覆盖。

据了解，内部已经成立招管策管理委员会，全面推进区域突破。招管策这件事，本质就是在解一道没有现成答案的题。

管理层有句话说得实在：增值服务从来不是通用题，而是没有标准答案的复杂题。

能解复杂题的能力，才是客户选你的理由。

当物业行业的竞争从抢地盘转向拼效率、拼服务，卓越正在证明一件事：真正的护城河不是规模，是创新能力。

数字化方面，人机协同在 10 余个细分场景落地，作业效率最高提升 30%；环境管理系统作业过程 100%可追溯；公司人才、财务、采购上线通用型 AI 场景，公司级 AI 创新大赛也在推。

路径极其务实且清晰：先流程集约化，再数据准确化，最后用 AI 精准提效。

不冒进，也不掉队。

ESG 方面，格隆汇“ESG 公司治理卓越企业”、深圳虚拟电厂“优秀用户”、后海金融中心“示范站点”、世界地球日&世界读书日活动累计减碳超 7，000 吨。卓越公益基金会九年援疆，也作为唯一企业基金会案例入选了《深圳社会组织发展报告（2026）》。

当越来越多企业招标把 ESG 表现列入技术标考核，这份评级本身就是卓越进行市拓的隐形加分项。

说到底，卓越商企服务这份中期成绩单的意义，不在于某一个数字多亮眼，而在于它给出了穿越周期的体系化策略。

当行业还在迷雾里摸索方向，卓越已经先往前走了一步，主航道往深扎，市拓持续增厚，增值服务破局，数字化前瞻布局。

这套守正创新的打法，或许就是物业下半场最值得参考的范本之一。