全国政协委员郭炳联：逐步放开物业服务定价限制

在2021年全国政协十三届四次会议上，全国政协委员、新鸿基地产（00016.HK）主席兼董事总经理郭炳联围绕物业管理服务的发展提交了提案。除了行业环境和政策支持方面的建议外，郭炳联还将关注点放在了物业管理费的定价机制上。

郭炳联在他的提案中指出，“目前供应部门的收费存在部分成本转嫁现象，这一问题在商办物业中较为突出。比如供电部门会根据商场整体的总用电量收取电费，而商场则会按照租户的电表读数收费，其中则会涉及到线损问题。由于企业不能收取线损，因此这一部分的电费差额损失则由物管企业承担。”此外，物业管理的服务项目存在收费上限规定，收费标准普遍较低。在维持高水平服务的情况下，物业管理企业难以做到收支平衡，这将影响物管行业的服务水平。

对此，郭炳联建议，基于《加强和改进住宅物业管理工作的通知》对于物业服务价格调整方式的要求，进一步放开物业服务定价的市场化。“可在一线城市的中高端物业中先试先行，再逐步在全国范围内放开物业服务价格的相关限制。”郭炳联称。

作为一个微利性行业，一边是增长受限的收入端，另一边是不断上升的人力成本，物业管理公司难免陷入利润率下降乃至亏损的困境。物业管理服务的定价权也成物业管理企业最为关注的话题之一。

根据亿翰智库数据，近两年来，上市物业企业的经营净利润有所下降。由于物业管理企业的人工成本较高，随着企业发展，企业服务覆盖面扩大，整体服务品质监管难度也随之上升。为了保证服务质量，物业管理企业需要加大人工投入。而行业整体的现代化水平仍然较低，因此服务成本将持续高企。

而收费低、调价难是长期以来限制物业管理企业拓展盈利空间的一大因素。2020年5月，北京市取消了物业费政府指导价，为物业费的市场化提供了条件。今年年初，住建部等10部门联合发布了《加强和改进住宅物业管理工作的通知》，提出完善物业服务价格形成机制，建立动态调整机制。市场普遍认为，在这一细则的指导下，物业服务的市场化调价空间有望打开。不过，要真正实现市场定价，还需要更明确的政策指引和市场意识。有业内人士对第一财经记者表示，由于物业服务在定价时存在诸多前置规定，企业和市场因素在服务定价中的作用空间仍非常有限。