物企好伙伴｜趣拿以AI终端重塑物业空间价值

8月27日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的“物企好伙伴”第25期在深圳举办。本次活动邀请了广东省物协大湾区研究中心主任唐学斌、陆港物业董事长龚顺松、君胜物业总经理周文戚、恒博物业副总经理钟南江、中民物业董事宋义成、日新网创始人张建权作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

“物企好伙伴”是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承“百业赋能物业，物业培养百业”的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

以下是趣拿渠道副总经理徐金木的演讲文字整理：

在当前的商业地产与物业管理行业中，如何在不增加运营负担的前提下提升空间使用效率、丰富服务场景、拓宽收入来源，已成为许多物业管理者关注的重点。尤其是在高端写字楼、长租公寓、商业综合体等场景中，传统自动售货设备往往因外观简陋、体验不佳、运维粗放等问题，难以满足品质化和数字化双向升级的需求。

趣致集团（股票代码：00917.HK）自2013年成立于上海，于2024年5月27日正式登陆香港联交所主板，成为中国AI智慧零售第一股。公司始终专注于AI智能零售终端的研发、运营与全直营服务，目前已覆盖全国22个主要城市，投放终端超过10,000台，积累注册用户超5,000万，是中国领先的智慧零售终端运营服务商。

与传统自动售货机不同，趣致集团推出的“趣拿”AI智能零售终端，主打高端场景适配与智慧化运营。设备采用全封闭货舱与机械臂取货设计，不仅杜绝了食品安全隐患，还极大提升了取货平稳性和用户体验。其占地面积不足1.2平方米，整机能耗低，支持支付宝、微信、趣拿APP/小程序等多种支付方式，真正实现“线上支付、线下取货”的无接触便捷购物。

从物业管理的实际痛点出发，趣拿终端提供了一套完整的解决方案。设备外观设计现代简洁，契合高端写字楼、酒店大堂、公寓公共区等场景调性，不仅不影响空间品质，反而增强科技感与服务完整性。其7×24小时无人运营模式，缓解了物业方在便利服务提供上的运营压力，尤其适合夜间、周末等非高峰时段的服务空白填补。

在合作模式上，趣拿提供两种灵活选择。一是租金模式，针对写字楼大堂等高品质空间，公司可提供每台设备每年3000–5000元的场地租金，按年一次性支付，合作稳定透明；二是分成模式，更适用于封闭社区、企业楼层等高频消费场景，物业方可获得营业额15%的分成，另加电费补贴，合作更具弹性和长期性。此外，趣拿还面向企业客户推出定制化员工福利方案，可通过发放购物券等形式实现加班补贴、节日福利、绩优奖励等应用，进一步延伸终端的功能边界。

背后支撑这些服务的是趣致集团全面的系统能力。公司坚持全直营模式，自建仓储物流体系，在所有进驻城市均拥有独立自有中央仓储，支持24小时内快速补货。基于自研的CMS管理系统与物联网技术，趣拿终端可实现“千机千面”的精准选品与运营策略，根据不同场地属性匹配商品组合，提升终端运营效率与用户满意度。目前，趣致已与超过1500家品牌达成合作，其中包括74家中国TOP100新兴品牌，商品资源丰富且持续更新。

在实际落地方面，趣拿终端已广泛应用于深圳龙湖恒路、碧桂园等多个物业项目中，涵盖写字楼、长租公寓、企业园区、酒店等多种空间类型，得到众多物业管理者与用户的认可。设备不仅提升了场景的服务能力，也为物业创造了实实在在的收益增量。

我们公司通过AI智慧终端切入物业空间服务，并非简单意义上的“自动售货”，而是以科技赋能传统空间运营，实现用户体验、物业收益与品牌形象的多方共赢。