物企好伙伴｜博思高：AI门岗机器人赋能物业提质降本增效

1月23日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称“大湾区研究中心”）和日新网联合主办的“物企好伙伴”第30期在深圳举办。

出席本次活动的各位领导嘉宾包括：广东省物业管理行业协会常务副会长吴泽炎，粤港澳大湾区产业发展研究中心主任唐学斌，秘书长贺栩模，副会长余绍元，副秘书长王太洪、顾百慧、罗浩；深圳市物业管理行业协会秘书长张红喜；万厦世纪董事长周宏泉；和融物业总经理贺林；深圳市南山区物业管理协会秘书长黄晓蕾；大湾区研究中心副秘书长、雅江物业副总黄娟；大湾区研究中心副秘书长、大中物业总经理毛献林；大湾区研究中心宣传主任、日新网创始人张建权；恒博服务副总经理钟南江；旭杨展览总经理夏凌旭；广东省物业管理行业协会专家徐戈尤；家华永安物业总经理袁利群；普华博睿研究中心主任白潔；德胜物业总经理王磊；中熙物业总经理吴俊峰；星河智善生活企管运营中心总经理李晓梅；中民物业董事宋义成；日新咨询合伙人高为；博思高副总裁邓绍昌；高仙机器人KA事业部总监宫璇；智慧安防专家宋燚；拓邦数能大客户商务总监莫大霖；亚特电器销售经理孙岩；美团华南区域渠道经理莫国巍。

“物企好伙伴”是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承“百业赋能物业，物业培养百业”的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。

以下是博思高副总裁邓绍昌的演讲文字整理：

在人工智能技术迅猛迭代、新质生产力成为国家战略核心的今天，物业服务行业正迎来一场深刻的智能化变革。作为深耕出入口管控领域26年的科技企业，博思高始终专注于通过技术创新推动物业管理的提质、降本与增效。公司拥有超过150项专利技术，历经八年研发、六次产品迭代，已推出三个系列、五款成熟的AI门岗机器人产品，能够适配七种不同通道场景，集成了十八套进出模型与AI预警逻辑算法。公司构建了涵盖三个应用端、一个中央管理平台的远程管控体系，服务网络覆盖全国，累计落地项目超过五万个，并与中海、越秀、华发等头部物业集团建立了深度战略合作。

当前，物业服务企业普遍面临严峻的经营与发展挑战。人力成本持续上涨已成为行业沉重负担，而与此同时，部分地区的物业费不升反降，政策层面亦倡导适当降低收费标准，进一步压缩了企业的利润空间。收费难、催缴难问题长期存在，现金流压力显著。在服务端，业主对居住环境的安全性、舒适性及智慧化体验提出了更高要求，尤其是在“好房子”成为政策导向与市场期待的背景下，“安全、舒适、绿色、智慧”已成为衡量物业服务品质的新标尺。然而，传统门岗依赖人工值守，不仅存在值守不专注、服务不连续、管理难统一等问题，也难以有效杜绝尾随等安全隐患，更无法满足全龄友好、骑手便捷通行等现代社区需求。此外，市场竞争加剧，项目被撬风险升高，“如何保盘”成为物业管理者必须直面的课题。这些痛点交织在一起，构成了行业提质增效与可持续发展道路上的主要障碍。

面对上述痛点，博思高提出了以AI智慧门岗机器人为核心的综合性解决方案。该方案并非简单地用机器替代人力，而是旨在构建“人机协同”的新型服务模式，将保安人员从重复、机械的固定岗亭值守中解放出来，转向更具价值的巡逻、应急响应与客户服务工作，从而提升整体服务温度和运营效率。

在产品功能上，博思高门岗机器人具备强大的AI识别与预警能力，可有效杜绝尾随、非法闯入，并通过远程控制、访客管理、高峰与严谨模式智能切换等功能，大幅提升出入口的安全性与管理精度。其全龄友好设计，兼顾老人、儿童及携带行李者的通行便利；与美团、饿了么等平台打通，实现骑手无感便捷通行，响应住建部建设“骑手友好型社区”的倡议。此外，系统支持消防应急自动开门、断电续航，并可与车行系统、电梯联动，实现片区化“云值班”，极致节省人力。

在合作模式上，博思高提供了灵活多元的选择，以降低物业公司的改造门槛与资金压力。一是直接购买模式，产品根据配置不同，定价在6万至13.8万元人民币之间，通常可在8至12个月内通过节省的人力成本收回投资。二是创新的“零成本投入”运营租赁模式，即由博思高负责承担前期的设备投入与改造费用，物业公司无需支付初始成本，后续通过门岗机器人节省下来的安保人力费用，分期支付租赁费用。这种模式极大地缓解了物业公司的现金流压力，实现了“当年投入、当年增收、次年显著增益”的效果。

根据博思高基于大量案例的测算，在一二线城市，单个门岗改造后，每年可为物业带来15万至22万元的降本增收效益；对于一个拥有10个门岗的中型物业项目，年增收可达150万至200万元；而对于大型物业集团，规模化部署带来的年化效益可能高达数千万元。除了直接的财务收益，AI门岗的升级还能显著提升社区出入口的形象与科技感，增强业主的归属感、安全感与满意度，从而间接促进物业费收缴率的提升，并为房产的保值增值提供支撑。

博思高期待与更多物业服务企业携手同行，将AI智慧门岗机器人作为科技赋能运营、管理创新提效的重要抓手。我们相信，通过持续的技术迭代与场景深耕，人机协同的智慧服务模式不仅能够切实解决物业企业当下的降本增效难题，更能从根本上重塑服务流程、提升服务品质，最终让业主享受到更安全、更便捷、更智慧的社区生活，让物业企业赢得口碑、实现可持续增长，共同推动整个行业向“新科技、高质量、好服务”的高阶形态迈进。