物企好伙伴｜博思高：从“人防”到“智防”，赋能物业高质量发展

7月3日，由广东省物协粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的“物企好伙伴”第34期在深圳举办。

出席本次活动的各位领导嘉宾包括：广东省物业管理行业协会会长杨国贤，副会长唐学斌、许培辉，副监事长吴宇勋，副秘书长罗浩；大湾区研究中心副秘书长毛献林，大湾区研究中心宣传主任、日新网创始人张建权；博思高副总裁邓绍昌，蟹尊享总经理陈桂栋，百步印社副总经理向丽文，中科影联创始人赵财神，百威智科总经理助理谭夏，淘宝闪购项目负责人黄宇婷。

“物企好伙伴”是面向物业管理细分赛道的生态服务商路演平台，秉承“百业赋能物业，物业培养百业”的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率；同时赋能物业企业高效对接优秀的服务商，实现物业产业转型升级。 

以下是博思高副总裁邓绍昌的演讲文字整理：

深圳市博思高科技有限公司成立于1999年，是一家集人形与车行出入口管控软件与硬件研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业及专精特新企业，也是国内出入口管理领域的开创者与标准制定者。作为行业内首家研发出入口管理云平台的企业，我们不仅是门岗机器人系统标准起草单位，更是中国人民解放军特许供应商，构建了从硬件到软件、从端到云构建了完整的出入口管控生态。

当前物业管理行业正深陷多重困局，行业平均物业费收缴率仅约71%，物业企业生存艰难，叠加政策层面对于公共收益分配、足额社保缴纳的严格整治与监管，企业经营压力陡增。物业主动退盘、撤场现象增多，业主与物业之间的信任关系破裂，质价矛盾激化导致投诉量暴增。与此同时，基层保洁、安保、工程岗位老龄化严重，招聘困难、留任不易，传统智慧物业转型往往口号响亮却难以真正降本，普遍流于形式，而多种经营与增值服务缺乏竞争力，仅靠内部压任务难以持续。

在这样的大背景下，作为社区“门面”的出入口管控矛盾尤为突出，尾随风险成为重大安全隐患——就在2026年3月，珠海某小区发生尾随外卖员混入行凶的恶性案件，省公安厅督办，深圳光明派出所随即上门检查小区门禁是否缺位，若管控不力则要求物业加派人员，直接推高人力成本。保安形象不佳、玩手机成常态，老年人值守既难以管住安全又缺乏服务温度，而推拉门、旋转闸等老旧设施也与人民群众对美好生活的期待严重脱节。

住建部明确将“安全、舒适、绿色、智慧”定义为好房子的标准，广东省高质量发展大会亦强调人工智能与制造业、服务业的协同融合，这一切都指向同一个方向——通过AI科技赋能，以人机协同替代传统固定岗，将安保力量解放出来从事有温度的服务，才是业主真正期待的破局之道。

博思高AI门岗机器人正是这一破局思路的集中落地。产品支持刷卡、二维码、人脸识别、手机远程开门等多种无感通行方式，同时与美团、饿了么、淘宝闪送等平台打通后台接单数据，实现骑手友好通行，有效缓解配送最后一公里的矛盾。

在安全层面，AI门岗机器人实现了真正的防尾随功能，一旦有人尾随进入，系统现场声光报警，后台消控室屏幕同步预警，第二道门不会开启，必须待尾随人员退出后方可恢复正常通行，从技术层面彻底杜绝了“一道缝”带来的安全隐患。亲友到访时，业主可自主核验、发送二维码或远程开门，告别繁琐的保安问询，既便利了业主又减轻了物业负担。这些功能不仅提升了通行效率与安全性，更让社区出入口的形象焕然一新，直接助力小区增值保值。

在实际落地案例中，博思高AI门岗机器人已在全国多个城市、不同类型物业项目中得到验证。以珠海华发世纪城为例，改造前需要三个保安固定值守，改造后仅保留巡逻岗，高峰期安排晨送晚迎，既保持了服务温度又彻底杜绝了尾随。马鞍山壹号公馆原为亏损保盘项目，改造后同样只保留巡逻岗，高峰时段人文服务不减，安全等级大幅提升，项目实现盈利。

在合作模式上，博思高提供灵活多样的选择。方案一为一次性采购，综合投入低于当年安保人员人力成本的百分之七十，当年即可实现增收；方案二为按月支付租赁模式，月租金低于一名安保人员的综合费用，降本增收幅度可达百分之五十至八十，门槛低、落地快，物业企业无需承担大额前期投入风险。

目前，博思高AI门岗机器人已深度融入城市管理与社区治理的各个环节，用新质生产力为物业管理行业提质、降本、增效提供了可复制、可落地的现实路径。