万物云和碧桂园服务又“杠”上了?
碧桂园服务和万物云在7月几乎同时向“服务力”出招,表面上是杠上了,实则是英雄所见略同。
五六年前,物管行业正值高光。
未上市的积极筹谋,上市了的也极力扩张。
如2020年,万科物业更名万物云、发布全新Logo后,朱保全便称要打破传统物业边界、要革物业的命,要做下沉式科技公司。特别是要做行业领袖的表态,让已上市的碧桂园服务警惕万分。
随后不到1个月,碧桂园服务前总裁李长江便宣布品牌换新,开启“新物业”赛道,目标要做国际领先的新物业服务集团。
再之后,在多个收购标的上,二者不约而同,有意无意的打着一场没有硝烟的战争,“杠”上了。
后来的故事大家都知道了,在房地产行业重大调整的时代背景下,几乎所有物企都被关联方折腾得焦头烂额,没有余力也很少见头部物企“针对性”出招。
直至2026年7月份,万物云和碧桂园服务在服务端的先后动作,让勿爷觉得,双方貌似又“杠”上了。
7月1日,在上海举办的物管博览会上,碧桂园服务向行业抛出一个全新的概念——PARA协生范式:
即人(People)、智能体(Agent)、机器人(Robot)、AIoT四力并行的服务新体系。
借助PARA,碧桂园服务7月31日正式推出非住专业品牌:
碧服商企。
如果说5年多前碧桂园服务推出的“新物业”品牌焕新包括“新科技、新服务、新生态、新价值4个方面,那么PARA协生范式则是重构降本提质、价值聚焦,如商企赛道。
据媒体资料,碧服商企以“专业筑基、数字赋能、标准领航”为核心纲领,下辖恒跃空间(IFM业务集团)、碧康医服、新华正达三个子品牌,业务涵盖IFM综合设施管理、产业园区、航空空港、医院、校园等综合管理服务。
而在碧服商企亮相前两天,7月29日,手握“灵石”和“弹性定价”的万物云正式发布新“五好+”服务升级。
据悉,此次升级包含六大维度,覆盖社区感知、设备管理、安全防控、履约透明、管家服务与弹性定价。
在外界看来,万物云通过新一轮智慧化迭代,是万科物业在业内率先部署AI全域社区感知体系,推动物业服务从“被动响应”迈入“主动感知”的新阶段。
勿爷觉得,碧桂园服务和万物云在7月几乎同时向“服务力”出招,表面上是杠上了,实则是英雄所见略同。
不论万物云还是碧桂园服务,都选择了以“AI”破局。
放在以前,科技赋能等操作被部分人认为是噱头,形式主义。如以灵石为大脑的“弹性定价”,刚一推出就被别有用心者称之为行业搅屎棍。
但弹性定价开源、不断落地、官方认可,各地借鉴,以及在效率端的表现证明,这真不是噱头,而是万物云在颠覆行业、践行科技公司的初衷。
记得万物云上市前,大佬朱保全就表示,要打破传统物业边界、要革物业的命,要做下沉式科技公司。如今看来,万物云一直在朝这个方向努力,且进展神速。
而碧桂园服务,早年提出的新物业体系把“新科技”放在首位,也为如今的 PARA协生范式埋下了种子。
目前,碧桂园服务自研零号居民清洁机器人已部署超1000台,覆盖200多个项目;2026年计划落地超1万台服务机器人。
万物云要通过灵石实现”楼要智控“,碧服商企则是搭建了非住一体化数字运营中台,推出AI“零号助理”,赋能“一看”与“一问”两大核心能力;AIoT物联体系已实现空调、配电、电梯、水泵等楼宇设备的全面接入与异常自动预警。
可以说,虽然有所区别,但万物云和碧桂园服务都在做着相同的事情:
提质增效。
相信在未来的业绩报中,随着物企AI的大面积应用,二者都会交出不错的答卷。
毕竟,物企高光时的“龙争虎斗”如今再次上演,或许意味着物管行业将要好起来了。
