物企好伙伴·创新者论坛｜高仙机器人：人机协同破解物业保洁现实难题
8月20日上午，2026广东智慧物业产业博览会在广州广交会展馆C区开幕。本届博览会展馆面积超1万平方米，吸引近200家物业企业与科技供应链厂商同台亮相，三天会期参会人数超2万人次。
开幕式现场高朋满座。中国物业管理协会驻会副会长刘昕，广东省物业管理行业协会会长杨国贤，广东省物业管理行业协会名誉会长李卓章、广东省物业管理行业协会名誉会长陈家发等，广东省21个地市协会会长、秘书长以及属地企业代表出席开幕式。来自天津、安徽、北京、上海、河南、内蒙古、山东、海南、湖南、广西、福建等全国各地的省市物业管理协会负责人也专程赴会。
紧随开幕仪式，由日新网重磅打造的“物企好伙伴”创新者论坛接续登场，本次论坛由日新网创始人张建权主持。
当下物业行业全面迈入存量发展新阶段，提质降本、科技赋能、伙伴共生，已然成为行业迈向高质量发展的核心命题。立足广东物业45年发展积淀与行业现实痛点，本次论坛汇聚一众技术服务商与行业实干实践者，分享可落地、可复制的实战解决方案。论坛旨在搭建物业企业与科技服务商高效对接的交流平台，挖掘优质产业合作伙伴，推动产业链上下游深度联动、协同共赢。
本次论坛紧扣行业发展变革趋势，围绕AI、鸿蒙、机器人、物业多种经营四大核心方向，聚焦物业行业数字化转型、提质降本增效与多元服务创新核心赛道，立足物业产业发展痛点与发展趋势，汇聚行业协会领导、物业领域资深专家、科创企业领军人物及行业从业者齐聚一堂，通过干货分享、方案解读、行业交流的形式，深度探索智慧物业产业创新新路径，助力物业企业打破传统运营局限、突破发展瓶颈、升级服务模式、激活产业新动能，为行业高质量发展搭建起高效的资源对接与思想交流平台。
论坛现场，多家行业头部科创企业嘉宾轮番登台，带来多维度、落地化的行业解决方案分享。
以下是高仙机器人物业行业线总经理宫璇的演讲文字整理：
高仙机器人成立于 2013 年，十余年来始终专注商用清洁赛道，是行业公认的领军企业。高仙的出口规模处于断崖式领先，行业第二名纳税额仅为高仙的 40%；国内市场，招保万金、碧利中华龙雅达等国内头部物业公司均和我们建立合作关系，万物云也和我们成立合资公司，开展深度业务协同。放眼全球，高仙布局 347 个服务网点，配备 4000 名售后服务工程师，服务覆盖全球众多国家地区，累计服务超十万家终端项目，累计出货额超 20 亿，全球商业清洁机器人市占率 25.8%，累计完成清洁面积达到 200 亿平方米。
我们的产品矩阵围绕物业真实场景搭建，整体分为三大板块，分别是三款总坪外围机器人、三款地库机器人以及三款楼层机器人，完整覆盖酒店、写字楼、商超综合体、仓储园区、住宅地库、停车场等商用场景，适配水磨石、瓷砖、金刚砂、水泥、树脂、毛石等绝大多数地面材质。所有产品的成本测算都来自真实项目的落地数据，以杭州普大福地项目为例，50 机型机器人每月全部综合成本包含租金、补能、耗材、维护、培训合计 3540 元，而传统模式下，三名二线城市保洁人员，把薪资、社保、保洁物资、管理成本、培训、福利、工服、工伤潜在风险等显性和隐性成本全部核算在内，保洁人员实际用于地面清洁的有效工时占比约 65%，对应月度综合成本达到 8162 元，两者对比，机器人在地面清洁工作上具备明确的成本优势。
在作业效率层面，机器人不管是大规模场地还是复杂非标场景，都可以输出稳定作业能力，75 型清洁机器人实测作业效率可观，能够做到 18 秒识别并避让动态车辆，在车库这类大空间场景稳定输出。硬件上我们的 Marvel 机型采用扫洗一体底盘结构，针对物业地库的真实痛点开发 AI 自适应清洁功能，实际地库环境里不同污渍和地面附着力存在差异，并非一遍清洗就可以全部清理干净，该功能可以识别污渍附着强度，遇到顽固污渍自动调高刷盘转速、加大对地压力，按需调节喷水、喷气以及去油剂喷洒，实现污渍一遍清洁无残留。以住宅地库 Marvel 机型落地测算，17800 平方米的地库场景，部署一台 Marvel，人机协同模式下可以实现岗位缩编 2.6 岗，项目回本周期仅 9.5 个月。
除清洁能力之外，设备还搭载安防相关功能，支持实时语音双向对讲、录音回放、定点抓拍、异常检测，已经完成和万和、保利现有工单系统打通，设备识别异常后可以自动生成工单，推送安排人员接单处置，完成现场事件处理闭环。
硬件之外，软件管理体系是机器人落地不可缺少的组成部分，掌上高仙 APP 可以帮助管理人员远程管理全部清洁任务，实时查看机器人电量、清水污水储备、任务进度、设备所在地图位置，调取现场实时视频，掌握清洁完成情况。面向人机协同的完整管理，我们打造 ICS 智慧保洁系统，这套系统实现人机互调、人人互调、机与机互调，依托现场测绘地图和员工电子工牌，完成人员实时定位，系统可以识别离岗、脱岗、多人聚集、工作懈怠等红线行为并推送告警，同时监测区域清洁是否缺位，输出巡检工单，监督现场巡检质量，实现全时、全场、全员的作业监管。
总部智慧清洁数据大屏则实现所有项目设备的集中监测，我们有一套量化运营监测指标，设备日活率达到 97.4%，面积达标率 89.1%，平均清洁效率 1077㎡每小时，平均报修率 1.03%，24 小时需求响应率 95.5%，在问题发生之前完成设备运维保障。
经过大量项目落地打磨，我们积累大量可验证的真实案例。交通场景中，深圳机场卫星厅部署 8 台清洁机器人，替代 18 名人工，节约多台传统洗地设备；重庆龙湖时代天街部署多台 75 型机器人，将原有 26 个岗位优化至 18 岗，释放人力补足立面、设施清洁等传统薄弱环节；全国 360 家万达广场落地高仙多款机型，实现可观的费用节约；物美系超市在 2022-2024 两年间落地数百台机器人，整体优化 820 个岗位，累计降本 2739 万元，切实解决商超招工难的行业困境。在合作模式上，我们保持开放灵活，客户可以选择直接采购、设备租赁、保洁合资、融资租赁等多种路径，适配物业自持资产、轻资产运营、战略共建等不同需求。
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