物企好伙伴·创新者论坛｜潮庭集团：智慧物业消防安全降本合规新路径

潮庭集团成立于2017年，总部设在珠海高新区，是国家高新技术企业，同时也是省专精特新中小企业。我们在全国布局多处研发中心，深耕城市物联感知、数字孪生、人工智能技术研发，累计取得 162 项知识产权，业务覆盖全国 35 个以上省市，始终聚焦城市安全保障，助力城市高质量发展。

在与众多物业企业对接的过程中，我们看到传统消防控制室管理长期面临多重现实难题，概括来讲就是人力、人员缺口、人为风险、数据孤岛这几大痛点。按照现行合规要求，消防控制室执行双人双岗 24 小时值班制度，需要持证人员三班倒，一个消控室至少配置 6 名工作人员，单项目一年人力成本就要 60 万元上下，如果物业企业管理多个项目，相关支出会成倍增加。但行业现状是消防专业持证人员缺口巨大，缺口达到千万级别，企业招人难、人员管理压力大，无证上岗带来的违规处罚风险也持续存在。与此同时，传统模式依靠人工巡检，睡岗、脱岗现象时有发生，设备故障、管网异常往往要等到火情出现才会暴露，应急处置十分被动。再加上市面上消防主机品牌型号繁杂，不同设备之间数据无法互通，形成信息孤岛，企业很难实现跨项目、跨区域的统一监管。

而城市消防远程监控系统，为行业破解这些痛点提供了可行的破局方案。国内多个省市已经出台相关政策明确，当系统可以完整实现消防控制室全部远程操作功能时，消控室可实行单人值班，国家消防救援局也把消防控制室智能化提升纳入科技计划，为远程协同值守模式提供政策支撑。依托这套合规的技术路径，物业企业可以合法优化人员配置，将传统模式 6 人三班倒调整为每班单人值守，直接降低 50% 人力成本，单个消控室每年可节省约 25 万元，形成长期稳定的净收益，也有效缓解企业持证人员招聘、管理的压力。除了降本，系统能够实现 7×24 小时自动巡检告警，打破不同品牌消防设备的数据壁垒，汇聚异构设备数据完成集中监管，把消防安全从事后补救转向事前主动预警，异常信息可以快速传递，管理响应效率得到明显提升，消除人工值守带来的监控盲区。

想要落地合规的单人值守模式，核心要满足两大条件，一是搭建远程值守体系，二是实现消防主机全部功能的远程操控。我们自研的慧芯智算微型服务器就是整套方案的硬件核心，设备经过公安三所权威检测，能够对接市面上 95% 以上主流厂家的消防主机，完成报警、故障数据采集上传，硬件支持市电与备用电源自动切换，断电续航可达 12 小时，有线、4G 通信自动切换，具备断网续传能力，搭配硬件加密、GRE 通道保障数据传输安全。设备对接消防主机之后，把各类告警信息同步推送至远程值守中心，这个值守中心既可以由第三方服务机构运营，也支持物业集团自行搭建，形成远程中心与本地消控室多层协同监管模式。

当现场消防设备触发报警，告警信息会实时推送至值守中心并弹出提醒，值守工作人员第一时间联系现场值班人员核实警情，区分真实火情与误报。在获得物业授权之后，值守端能够远程完成消防主机消音、复位，启动风机、水泵等操作；如果点位接入视频监控，还可以直接调取现场画面复核警情，省去人员往返现场核实的时间，加快处置速度。整套系统还具备拓展能力，可接入消防管网水压、水池液位监测，以及漏电、线缆温度等用电安全监测，实现安消一体化管控。

在项目落地层面，我们提供多元化合作模式，既可以开展 EPC 项目总包，提供设计、采购、施工、调试一体化服务，也可以采用年度服务模式，向客户输出平台硬件以及 7×24 小时监测维保服务。部署上公有云、私有云、本地服务器部署全部支持，充分匹配不同企业的数据安全与使用需求。

目前我们这套AIoT 物业消防解决方案已经在全国多地落地，和多家头部物业、企事业单位完成项目实践，硬件安装调试流程简便，适配各类园区、住宅小区、场馆、产业园等多种业态。我们希望能够和在座各位物业企业开展合作，借助数字化技术，共同实现物业消防安全能力提升，同时完成运营成本优化，真正做到合规、降本、保安全。