万科物业，落选了

作为物股通重点跟踪研究的万物云蝶城战略落地项目——西安缤纷南郡小区，其选聘新物业公司一事在耗时3个月时间后终于收官。

2023年9月17日傍晚，缤纷南郡第二届业委会官方公众号“缤纷南郡新天地”发布《关于2023年第二次业主大会会议表决结果的公告》。

根据公告介绍，缤纷南郡小区于2023年8月19日以书面征集意见方式召开业主大会会议，由全体业主对选聘新物业公司等五项内容进行表决，9月16日表决截止。

9月17日，在丈八街道办、惠祥社区居委会指导监督下进行了计票统计，律师进行了见证，现场以腾讯会议方式向全体业主直播接受监督。

会议参与户数3675户(合并多套房)，占总户数77%，参与面积387539.39平方米，占总面积的76.28%，依据《民法典》、《陕西省物业服务管理条例》、《缤纷南那小区业主大会议事规则》等相关规定，参与数满足法定比例要求，表决有效。

物股通注意到，业主大会会议形成的决议中：

中化金茂物业管理(北京)有限公司为第一中选人；西安万科物业服务有限公司候补；深圳市金地物业管理有限公司未过半。

业主大会的这一决议结果完全超出物股通的意料，原本以为万科物业凭借736万元的高额带资进场承诺会俘获大部分业主的心，未曾料想，志在必得的万科物业竟然落选，功败垂成。

对于金茂物业中选，从业委会庆祝的现场照片看，业主们脸上充满着喜悦，相信这会是一次双赢的选择。

而作为承载万物云未来十年的核心战略——蝶城街道，其旗下的万科物业担当着主力军的角色。凭借上市融取的巨额资金，万科物业在全国范围内圈定了3402条街道共601个目标蝶城进行强攻。

此次意外落选，在物股通看来，从万物云蝶城战略全国范围内推进的高度看，不亚于一次关键战役的失败，其造成的负面影响，有可能是全局性的。

因为：

1）公司的蝶城战略管理开始接受到负面信息反馈，此类的冲击或许会引发大股东和管理层对该战略的重新审视和系统反思；

2）“丈八之耻”容易让拓展团队原本高涨的激情受到挫败，事前认为会无坚不摧的打法开始失效；

3）更重要的是，这可能代表着业主的主权意识开始觉醒，不再被单纯的高额带资所蒙蔽和诱惑，而是认识到质价相符才是业主和物管公司形成良好合作关系，实现互利共赢的最佳选择。

根据万物云蝶城战略的介绍，其在3公里半径的地理空间内，通过打破传统住宅物业围墙，人员调度从小区内变为跨小区，让效率得以提升。对公司来说，是一个降本增效的良策。

但是，对业主来说，物业公司这就是明目张胆的偷人头。支付了同等的物业费，换来的可能是打折的服务（起码主动的服务会减少），而这是大部分看懂了本质的业主所不愿接受的。

同时根据本次选聘的知情人士向物股通透露，万科物业之所以落选，核心原因是其在旁边管理的万科翡翠国宾东区服务品质不尽如人意。

负面案例在前，这足以引起缤纷南郡小区业主们的高度警戒。天上不会掉馅饼，只会掉陷阱，这是朴素的生活道理。

榜样的力量是无穷的。物股通关注到，旁边的万科翡翠国宾东区也在筹备成立业主委员会，拟在万科物业进驻满两年后开展公开竞聘物管公司的工作，重新选择一家服务品质和响应速度满足要求的物管公司。

至此，万物云蝶城街道战略的另一个现实挑战出现，即蝶城街道内的服务品质和口碑是会充分交融和影响的，对于可能引发的一损俱损的区域联动效应，万物云该如何应对？

大道至简。没有可靠的基础服务品质做支撑，蝶城街道就是沙滩上建城堡，带再多的资金进场，也不灵验。

而没有各种包袱在肩的央企物管金茂物业，则可以轻装上阵，有望凭借稳定、充满诚意的服务赢得业主信赖，继而成为周边业主的替换优选。