物企好伙伴｜康盈乐颐苏凯璇：物业+养老改善人口老龄化问题

4月25日，由粤港澳大湾区产业发展研究中心（以下简称大湾区研究中心）和日新网联合主办的《物企好伙伴》第十期在深圳举办，本次活动邀请了大湾区研究中心主任唐学斌、深圳市住宅物业总经理霍武政、家华永安物业总经理袁利群、万泽物业副总经理杜玉玲、东莞市大中物业总经理毛献林、日新网创始人张建全作为评审嘉宾，对路演项目进行点评。

《物企好伙伴》是面向物业产业的B2B路演平台，秉承百业赋能物业，物业培养百业的宗旨，推出赋能计划，通过为服务商提供公关机会，促成服务商与物业企业高效对接、提升企业品牌影响力和融资成功率，实现物业产业转型升级。

参加本次路演的企业有通联支付、中映传媒 、鲁班装饰 、科顺美家 、康盈乐颐，分别从物业企业的赋能增效、经营创收角度，提出了有效的解决方案。最终5家企业成功落地大湾区研究中心实验基地，大湾区研究中心和日新网会随时监控实验基地的项目数据，真实地反馈给所有参与的物业公司，同时会整理行业研究报告，进一步推动行业的发展。

以下是康盈乐颐运营总监苏凯璇演讲文字整理：

深圳市民政局预测，深圳2027年将迈入深度老龄化社会。2021年公布的全国第七次人口普查数据据显示，深圳中心城区已接近老龄化社会水平，福田区、罗湖区60岁及以上人口占比均超过8%，南山区、盐田区占比超过7%。中国养老模式以居家养老为基础，“享老式养老”终成趋势。中国的迅速发展之下，养老格局呈现出9073的格局，即90%以居家养老为基础、7%以社区养老为依托、3%以养老机构为补充。

康盈乐颐成立于2014年，作为国内最早进入养老和康养行业的企业之一。主要解决的有专业养老机构、居家养老服务板块及健康管理三个板块。

康盈乐颐经过十年深耕，主要发挥着搭建平台的作用。在过去的十年里，康养行业存在着家庭与养老机构之间存在着信息壁垒的缺口，普通的养老信息网站既不具备相应的产品功能，也不具备服务后续的跟进功能。而康赢乐颐已经落地的项目渠道包括官方网站和微信小程序，其平台是以会员制的形式，基本会员是终身免费的。个性化服务主要体现在根据客户基本信息、身体情况、和经济能力等，根据海量大数据结合平台推送个性化方案，根据用户画像来更好地满足用户的个性化需求。

目前，康盈乐颐合作的企业共有三大类，第一类是大型央企国企；第二类是同样在康养行业深耕多年的企业，如康家居、福寿康等等；第三类是专项企业，如深圳龙城医院三甲医院、专业度高的私立医院等。

在专业养老机构方面，我司发展了两条业务线，第一个是康养旅居。一方面，我司与央企中旅旅行合作，实现资源互补。这种点位提供不仅能够与中旅的高标准契合，而且还能更好地发挥出中旅旅游的资源，从而整合成标准化的产品同步上线。另一方面是私人订制团。例如老年团和退休团等，可以结合需求进行个性化定制。第二个是短住旅居。其旅居时长通常为1～3个月，服务主要包括合理的路线规划、专业的医护随行等。养老机构服务还体现在能够提供专业的护理团队和护理硬件，能够更好地照顾失能失智老人，为其提供专业、优质的服务。

公司所提供的智能化系统平台较为完善，其平台意义就是帮助社会、市场和客户筛选高安全、高品质、高保证的客户跟进服务。这种完善主要体现在几个方面：一是公司合作机构具有专业性，像具有相关资质的三甲医院能够提供专业服务保障。二是公司采购了原卫建委旗下的环球医疗服务包，其覆盖了全国80%的资险客户。智慧养老系统包含居家安全防护、实时健康监测、远程医疗服务、日常生活辅助等。平台具有低门槛、实用、放心的特点。同时，也需要各个社区齐力合作，久久为功，才能真正受益于千家万户。

在当代社会，政府也在提醒大家要重视居家适老化，深圳市民政府就主导创建了深圳城市智慧养老服务中心。我司与其他公司也合作运营了城市智慧养老服务中心，这套智慧养老硬件后台的应答系统包括预警、呼员、主动关怀和咨询转介四个功能。对于健康管理部分，所有的需求具有三大核心点。首先，是匹配平台的生命周期。用户群体聚焦于老年群体或是重点关注中老年社区。其次，是安全保证。公司服务衔接等是301解放军总医院和港大医院等高端医疗服务。例如认知症早筛部分，我司与广东省医科大学共同研制，目前可以通过福寿康在130多个社区进行公益性等输出。最后是生命关怀。我司旗下有200多辆120级别的医疗保障车，能够支持院间转运、远途送乡“叶落归根”服务、安宁疗护等。

公司服务不仅能够为用户提供专业、优质的服务，满足其相关需求，还能够为物业公司在公益活动方面提供专业人员和服务输出。相信这种综合性服务，能够给用户和社会提供更加多样化的选择。