【快讯】旭辉永升周洪斌：物企穿越周期首先要能围绕客户需求创造客户价值

日新网9月27日消息，在2022蓝筹物业百强峰会上，旭辉永升服务执行董事兼总裁周洪斌发表演讲，他我认为，在环境深度调整下，能做到以下4个方面的物业企业才能穿越周期，真正活下来。

首先是能围绕客户需求创造客户价值，服务方向着眼于用户视角；做客户需要的，而非我们想做的。从六个方面着手：从上至下的服务文化、深入骨髓的服务意识、严谨用心的服务体系、信手拈来的服务技能、体贴入微的服务体验、温馨舒适的服务场景。

其次是追求有效规模。什么是有效规模？符合战略方向、适合品牌定位、有合理利润、增加订单密度、有增值空间，这才是有效的规模。

第三是要构建有竞争力的合理成本，精细运营，追求质价相符；强化管理，拒绝跑冒滴漏；业主生活体验，绝不吝惜保守；科技赋能，提升工作效率；复合用工，增加员工收益；优化后台，实现合理成本。

最后，对物业企业来说，需要构建可持续的盈利能力，追求有现金流的利润。同时要做到“四个不”：不极致在成本上控管；不追求极致毛利；不依赖大股东输送；不以牺牲未来为代价。（经济观察网）