进入9月，2025半年报季基本进入尾声。截至目前，共有63家上市物企公布半年度业绩，它们在社区增值服务领域表现如何？从数据中能够发现哪些问题？各家物企又对社区增值服务的未来有何规划？
物商云结合中期数据，试对上述问题加以探究，希望能为物业同仁以启发。

业主增值收入差异巨大，品牌物业增值发力各有侧重

一共整理了53家企业披露的中期业主增值服务数据，业主增值服务平均收入2.73亿元。其中，5家企业中期业主增值服务收入达到10亿以上，这三家企业占53企业业主增值收入的45.6%；27家企业的业主增值服务收入在1亿元以下。碧桂园服务和绿城服务分别达到21.4亿元和12.34亿元。

在社区增值服务的收入占企业总收入比例上，其中万物云的围绕居住的相关资产收入和其他社区增值收入占总收入达5.7%，这部分居住资产消费收入主要是自营装修和房屋修缮业务，而万物云的城市空间整合综合服务目前只占总收入的2%。

碧桂园服务中期的社区增值服务收入达21.04亿元，获得同比5.3%增长，这部分业务收入占总收入的9.1%。而同样在碧服内部占有重要战略地位城市服务业务收入只录得17.79亿，较去年同期下降18%，社增收入占比超过城市服务占比。

绿城服务在深度服务驱动下园区生活服务体现收入13.57亿元，毛利率同比提升6.8%。这得益于绿城服务在物业优势主场景，深度服务驱动下社区零售业务自营产品贡献较高毛利，主动放弃低效的家政业务。

从这三家承担引领行业向现代服务业转型的品牌物业的收入结构看，我们可以窥见，基于住宅场景的居住及生活服务业务依然是物业公司压舱石，面对业主日益增长的社区生活服务需求，物业公司如何基于业主真需求构建自身的社区生态综合服务硬能力显得尤为重要。

在社区零售方面，商品服务化，服务产品化

碧桂园服务业主增值业务聚焦白酒品类，通过社区合伙人营销网络深度服务私域业主提高粘性，复购率达65%。

招商积余围绕业主真需求，打造美好生活服务能力，在核心50城推荐家政保洁、空调清洗、衣物干洗等年度服务卡产品取得不俗市场渗透率。

保利物业社区零售品牌和市集践行保利到家即时服务能力，围绕业主饮用水、食面粮油社区日用刚需产品提供入户到家服务。

在空间运营业务方面。

万物云重资产投入社区商业赛道，升级万芊荟品牌，武汉新塘项目开业三天就带来12万客流，数千业主注册业主会员，通过扎根社区的便民服务，万物云的部分社区商业项目提出多经创收给邻里休憩让步，真正回归服务底色。

碧桂园服务发挥项目规模优势，重点发力二轮充电业务，在全国5000个社区运营超过60万个充电插座，公司管理层看好这项业务的市场化前景，未来将延伸城市空间布局充电设施。该业务的空间收益产权风险和充电安全风险也值的跟进的中小物业警惕。

在养老服务方面，永升探索零距离社区养老生态

永升服务在部分示范项目落地物业+养老健康小屋，增加居民社区养老有效供给，构建家门口的幸福养老圈，养老场所服务内容涵盖健康检测、评估、指导、就医咨询、健康课堂等多项免费基础，同时还提供健康干预、就医陪诊、适老化改造等多元健康服务需求。

增值服务去向何方？上市物企多方探寻

多家上市物企2025年中期业绩报告显示，尽管行业面临诸多挑战，但通过聚焦爆款产品、深化专业自营服务、拓展企业服务三大策略，部分企业实现了增值业务的质量提升和逆势增长。

一是增值业务做减法，聚焦爆款单品。

部分上市物企选择对现有的增值业务进行全面梳理，有所为有所不为，结合客户资源和自身禀赋将资源集中投入到具有核心竞争力、市场前景广阔的业务上，如金碧物业在脐橙等单品，南都物业重点销售江浙本地时令水果能取得较高复购率，绿城服务主动减少效益较低的家政业务，聚焦店、仓、站、柜、集的全场景零售能力搭建。

二是走专业自营品质服务道路

部分物业公司正从平台+生态的模式转向专业自营，万物云旗下研选家围绕业主资产服务，上半年在在房屋装修及修缮业务实现显著增长，自营装修业务新签约2.7亿，增速达50%，招商积余洞察客户真需求，深入洞察客户需求，推出家政保洁、空调清洗、衣物干洗等自营服务，其中清洗空调超2.5万台，销售额同比增长32%。

三是企业服务，TO-B业务成为新的增长点

部分物企发力企服赛道，通过泛行政服务加IFM（综合设施管理业务成为新的增长点。金科服务凭借集团在IFM大后勤综合服务与餐食服务领域创新的发展模式，报告期内新增企业合约约51个。万物云中期业绩公告首次提到企业客户员工福利业务，卓越商企旗下卓品商务泛行政服务收入同比增长33.8%，新希望服务依托新希望集团供应链资源优势，新希望服务零售业及餐饮同比增长9.2%，已经取代社区生活服务，成为第一大增值服务，而新希望服务零售业绩增长得益于B端客户的定制零售开发，而物业团餐业务运营项目33个，同比增长6个，碧桂园服务引进特发服务的企服赛道高管，后续大力拓展企服业务也是铆足了干劲。

作为城市治理与民生服务的近场运营的种子选手，物业行业迎来城市更新催生的社区硬件更新，存量提质增效激活下的社区运营升级、民生需求升级背景下生活性服务延伸的三大业务机遇。政策红利陆续释放，住建部将社区增值服务纳入“完整社区”建设指标，物业公司应积极果断摆脱关联开发商影响，走市场化的品质服务道路，增值业务协同主营构建深度服务能力从而走出低价内卷的泥潭。