创新前沿丨与物业深度合作，【蓉易采】叩开社区零售供应链生意

社区零售的崛起影响了人们的消费习惯，也重构了社区边际；有接轨数字化的实践；也有试图利用社区场景，将社区流量变现的考量。

社区新零售、打通社区零售最后一公里等概念风靡一时，阿里、腾讯、京东、贝壳找房……多家互联网大佬都瞄准社区，打算跨界打劫。此种情境之下，物管企业主动开拓业务边界的意识正在觉醒，具有「离消费者近」优势的物企蠢蠢欲动。

但社区零售类业务中，物管公司该如何与互联网巨头竞争？在社区里“卖东西”，物业该从哪进货，又该如何搭建供应链？

这些都成了当前物业做社区零售所面临的大难题。

供应链作为社区零售中最为重要的一个环节，被称之为社区零售的“命脉”所在。

曾有业内人士表示，社区零售的本质就是供应链之争，谁能拿到品质更好，价格更低的产品，在这场战役中就拥有了更多筹码。

日新网近日接触到一家专注于社区零售供应链的公司-蓉易采，主要为物业企业提供产品供应链服务。

该公司供应的产品中，主要以品牌的节假日礼品和季节性爆款产品为主，供应链企业以大型国企，500强企业、行业龙头为主。之所以这样选择，宋佳表示，选择大品牌的产品更有品质保证，省去了销售环节为品牌背书的时间。而爆款产品很多都是公司自己开发的，公司在阳澄湖以及五常核心种植区都有自己的养殖或种植基地，来保障产品的质量。并且还提供针对不同物业公司的定制化产品，印上企业logo的产品更能提升物业企业的品牌效应。

除了产品品质保障，在物流售后方面该公司也有自己的优势。供应链提供的产品全部是全国顺丰包邮，一件代发。“我们来把发货的流程做到最优化，那么客户交到手中，也就是最完美的。”宋佳这样说道。

全货品顺丰包邮实际上是一笔不菲的物流成本，这就必须提及该供应链公司的金融背景，这使得在采购商品时能够现金直采，以一个较低的价格购入产品。

在产品售后方面，也是由供应链公司直接处理。宋佳向日新网记者表示，如果一旦出现商品包装发生破损，食品腐败等问题，会及时联系消费者进行赔偿，但实际上破损几率是非常低的，大概只有万分之三的概率。

低价格的品牌产品再加上无忧的售后服务，既能为物业提供强有力的品牌背书和销售支撑，也能为业主提供极具性价比的产品。

对于现在很多自建前置仓的物业来说，无论是从技术上还是资金上来说都是不小的挑战。该公司还能够联动品牌商家帮助物业企业铺货，大大节约了物业自建前置仓的成本。

该公司还会为物业提供完整的营销方案，宋佳表示，当前已经和碧桂园服务、龙湖物业、世茂服务、绿城服务、天骄爱生活、远洋服务、华润万象生活、雅生活、蓝光嘉宝服务、融创物业等多家头部物企达成合作。

以阳澄湖大闸蟹的销售为例，九月份大闸蟹成熟时期会邀请业主去阳澄湖一日游，提供车接车送游船服务，让业主身临其境捕捞，提升销售环节的实景感与参与感，每年大闸蟹都能实现近亿销量。

对于水果的营销方式也较为新颖，该公司并没有按照传统的方法去卖水果，而是选择通过发售水果卡，与业主建立高频次的联系。高、中、低档次的水果卡，对应不同类别的水果，购买了水果卡的业主每周将收到当季最好的水果，做到因时而食，因时而适。

至于对于为什么会看好社区市场，并且选择与物业合作，宋佳表示，现在物业正处于资本风口之上，前景极为广阔。而且物业占据了社区的“最后一公里”的地理位置优势，大量的业主资源也意味着巨大的流量入口，这正是他们所看重的。

最后，宋佳表示，他们未来会深耕社区零售供应链及营销方式，希望能够和物业企业一起，共同在社区领域探索，完善社区服务。